陶瓷行业电商发展缓慢，这其中有什么千丝万缕的因素呢？下面我们来听听佛山三水宏源陶瓷企业有限公司策划部经理刘娟对电子商务在陶瓷行业的发展的一些看法。

佛山三水宏源陶瓷企业有限公司卓远企业策划部经理 刘娟

　　【时间】2013年11月15日

　　【地点】中国陶瓷产业总部基地卓远陶瓷策划中心

　　【采访嘉宾】佛山三水宏源陶瓷企业有限公司策划部经理 刘娟

　　【主持人】美家网编辑 陈炳球

　　【美家网】刘经理您好！您觉得国内陶瓷行业发展到现在是一种什么现状呢？

　　【刘娟】我国现代陶瓷经过近30年的快速发展，现在已经到了相对平稳的成长期阶段。从卖方市场到买方市场的过渡与转变，也预示了行业进入了由“量变”到“质变”的发展时期。表面上看，行业内企业、品牌林立，呈现一种百家争鸣的景象，实质上，在市场经济作用的影响下，彼此之间存在着相互竞争，共同提升的关系。

　　【美家网】像现在陶瓷行业跟风模仿不减，您是怎么看的呢？

　　【刘娟】从某种角度来看，一款产品能值得那么广泛地被模仿，说明这产品确实有它的过人之处。跟风模仿所产生的积极意义是，短时间内有利于推动陶瓷行业的整体工艺水平的提升。但长远去看是弊大于利。因为一味的拿来主义和跟风模仿，这只会导致企业缺乏创新性与创造力，因而没有办法做大做强。

　　【美家网】能简单介绍一下贵公司和现在主推什么产品吗？

　　【刘娟】卓远陶瓷和高德瓷砖都是佛山三水宏源陶瓷企业有限公司旗下的品牌。卓远陶瓷2003年成立至今已有十年之久，高德瓷砖还比较年轻，2010年成立。我们不管是哪个品牌，我们企业都以生产绿色、环保、高品质的高档陶瓷产品，为消费者提供更舒适的产品为己任，过去是，现在是，未来也是！我们现在主推微晶石和全抛釉产品，尤其是以我们顺着市场需要精心设计而推出的一次烧微晶石系列产品和全抛釉系列产品，作为一个基点去打造更大的品牌价值。在未来，我们会一如既往的顺着“环保企业、健康人居”的方向走的更远！

　　【美家网】您怎么看电子商务在陶瓷行业的发展？他对传统经销商模式会造成怎样的冲击呢？

　　【刘娟】从目前电子商务发展的情况来看，互联网大时代的主流带动，人们的生活节奏加快，电子商务在陶瓷行业的未来发展也会是一个不可阻挡的趋势，更是一种不可忽视的重要营销渠道。但眼下仍处于探索阶段，尚有诸多因素阻碍着电子商务在陶瓷行业的发展。

　　电子商务在陶瓷行业的发展，于开始阶段会对传统经销商模式造成一定程度的冲击影响，比如最近发生的各大龙头传统家居卖场组团抵制“天猫”的事件就不难看出两种渠道之间存在的矛盾与摩擦。但从长远来看，我认为传统经销商经营模式也不会被侵蚀代替。譬如有人说电脑、手机等移动互联网终端的出现会代替电视，电子传媒的出现会让纸质传媒难以生存……但事实并非如此，陶瓷行业传统经销商模式也亦然。未来发展到一定成熟阶段时，这两种经营模式会找到一个平衡点，达到共存与互赢。

　　【美家网】那您认为有哪些因素阻碍着电子商务在陶瓷行业的发展呢？

　　【刘娟】众所周知，瓷砖属于大宗半成品的耐用消费品，很多消费者都想到实体店体验真实产品的质量和铺设效果，这方面电子商务还难及于实体店；售后服务也是阻碍电子商务在陶瓷行业发展的“拦路虎”，瓷砖不像其他快消品，物流的高破损、多发的小量退补换、不当的铺贴方式造成的浪费等，它的售后服务相比其他繁杂、琐碎得多；除此以外，我认为阻碍电子商务在陶瓷行业发展的另一个主要原因是利益的分配问题，经销商与厂家之间的利益分配、卖场与电商平台之间的利益分配等等是着实存在的现象与矛盾。关乎到利益，动了谁的奶酪都不愿妥协。

　　【美家网】那您觉得电子商务未来在陶瓷行业会怎样存在呢？

　　【刘娟】大经济时代，更需要的是资源的合理运用与整合。我认为电子商务和传统销售这两种经营渠道在未来经过摩擦、排斥，然后发展到出现一个平衡点来融合它们，最终实现共存共赢。

　　【美家网】非常感谢刘经理接受我们美家网的采访！