芝华士沙发说店规大于国家的三包法

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  原标题:花费半年终于买来烂沙发

  日前一名名为linbo(以下简称L)的网友在同城论坛上发帖,称其2013年6月于中山博览中心的红树湾家具城的芝华士沙发店购买了一张三个座位的沙发,价值人民币4600元。因L当时购买还没有装修完毕,购物单上预约送货的时间是10月份。并支付了三成的金额,就预订了这个沙发,销售人员又说给1380元就把一套沙发的库存锁定了,送货前把余下的7成支付后就可以送货,但还需另付120元的运费。

  到了9月,当L打电话到红树湾家具城的芝华士沙发店要求送货时,那个当初的销售人员已经离职了,一名自称李姓的店长说已经没有这个货了,没办法送货了,要不等,要不加钱换其他的款色。当L等了几个星期后,没有等到李店长的电话,当L打电话过去,结果那李店长态度很嚣张,坚持没货下必须换其他款色。

  后来L去石岐区大信新都会的芝华士旗褴店,一位店长梁小姐帮忙处理,几经等待,终于在9月底在L支付了余下款后就送货了。

  可是问题又来了,送来的沙发有一边把手的皮出现小孔,L跟两位送货师傅确认了,马上打电话给大信店的梁店长,她说把手可以换皮的,叫L先收下。L就签名在送货单上,写明了烂皮,必须更换的。还是照付了120元的运费。

  最可气的当L想依靠国家三包法作为消费者的依靠时,商家说他店里的规定大于国家的三包法。

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