近日，读者刘女士向本刊编辑部咨询，其家地板在安装时，由于有个弧形的阳台，最后工人额外收取异形安装费。在目前地板普遍包安装的情况下，她想知道这种收费是否合理。记者了解到，地板异形安装费为特殊铺装时额外补贴给工人的工费，目前并无规定，多以双方协商为主。 

　　额外收费源自房型

　　关于地板异形安装费用的问题，有疑问的并非刘女士一人。记者在网页搜索框内输入“地板异形安装费”，发现不少业主都在问为什么。网友们关于“异形费”的疑问主要集中在“为什么还要额外收费”“哪些是异形费”上面，甚至还有网友因地板工人收取了异形安装费而在论坛里投诉某品牌地板。

　　要了解异形安装费，还得先知道什么是异形安装。记者咨询了业内人士了解到，所谓的异形安装，指的是有别于正规方形房间铺装的其他地板安装，具体指圆形、弧形、三角区域等。而有些特殊部位如楼梯，还有额外的安装计费方式。异形安装与普通安装的区别又在哪里呢？据飞美地板总经理鲁杰介绍，异形安装更费人工。普通的地板安装不需要修边，直接按照规范铺装即可，但异形安装还得根据房间的形状进行设计，并依据房间形状对地板进行裁切修剪，“如果是圆弧，就得修出圆弧来。”圣象地板北京分公司质检专员罗东方也表示，有些安装需要每块地板都要进行测量，一些特殊的造型，如活动的展台，还得对每块地板进行打磨。“干这一小块，可能需要一天时间。”据了解，这种地板铺装十分费时费力，往往会耽误工人的施工速度。收取的异形安装费就是对工人的补贴。

　　不过，据记者了解，对于哪些属于异形安装，各个公司的判断也并不完全一致。如关于在墙面铺贴地板，有地板品牌认为这个涉及墙面固定，工序更复杂，所以也算在异形安装之列；但有的品牌认为这部分面积一般相对较小，能免则免。在论坛里，还有不少消费者因为在窗台上铺贴地板，以及安装榻榻米而被收取异形安装费，而且也没有固定标准，一些由公司规定金额，有的则由铺装工人现场判断。

　　购买前可主动询问

　　记者了解到，关于异形安装费，各品牌地板的处理方式并不相同，这也导致了消费者对这部分安装费的不同认知。

　　据悉，有的地板品牌提供了免费测量服务，在消费者选购地板时，测量专员会到业主家进行实地测量，如果有异形安装部分，会当时告知涉及收取异形安装费，在业主付款时一并收取，然后由公司返给安装工人。这种情况下，由于业主事先知晓这一费用，多不会产生异议。

　　某些情况下，业主是否提前知晓这部分费用，则由选购时的沟通情况决定。例如在选购时，业主携带了户型图，销售员一般会提醒有“异形费”；如果业主并没有告知户型的相关情况，销售员也没有主动详细询问，则只能在工人安装时才会知晓这一费用。此时收费也主要由工人根据地板铺装的造型，与业主单独协商。记者看到，在论坛上抱怨的业主也多为此类情形，所以才称此为“额外收费”。

　　不过记者了解，这种异形安装费用并不太高，根据造型复杂程度为100-300元不等。据业内人士介绍，“确实费工，大多数业主也都能理解和接受”。京华家居建议消费者，不管购买的是什么地板，如果涉及相关的特殊安装，最好在购买地板时提前告知销售员，并进行详细咨询。

　　（记者／程建兰）