近年来,石材行业同质化严重,竞争越来越大。很多企业为了能在竞争中占据一席之地,只能降价以吸引客户,然而这种竞争只会恶性循环。给石材行业发展带来不良的后果。
当然,消费者在购买装饰材料的时候,从价格因素考虑的成分也不少。但石材企业忽视一点,消费者所追求的价格其实是建立在价值之上的,所以价格战的核心最终是需要回归到价值上的竞争来,这个产品值不值得这个价钱,而不是一味的将价格压低再压低。两家企业都生产相同的产品,如果这两个产品都是简单无奇,那么两家企业竞争的手段也只能是价格的高低或者服务的好坏。
企业需以向上价值为追求
满足顾客的价值分向上的和向下的两种,向上的价值是节省时间、更高的效率、快乐的过程、更安全可靠等。向下的价值是指更低的价格。向下的价值总是一直向下,没有最低,只有更低,直到企业无利,要么倒闭,要么减量降质。
石材企业要不断寻找满足顾客价值的向上的需求。如果向上需求的满足停滞,行业整体就会创新乏力,产品趋同,此时顾客最为关心的要素就变成了价格。只有满足价值需求的基础上的价格竞争,才真正具有杀伤力。