今年“双十一”，很多卫浴企业尝到了电商的甜头，一些马桶等大件产品也渐受消费者的青睐。但前不久“双十二”的销售态势却远不如“双十一”。一方面，尽管双十一销量可观，但投诉和退货的情况也不少，“售后”和“物流”成了电商发展的阻力。“电商”对于卫浴企业来说是机遇与挑战并存。

　　电商是行业发展趋势

　　近日，法恩莎卫浴官方电子商城成功上线。据悉，该电子商城区别于传统展示功能，实现了购买到门店送货、服务的全过程，将来还将与移动互联网结合，实现消费者购买的无缝链接。

　　电商作为一个平台，对于建材行业来说，是一种新的渠道与模式。如今，越来越多人关注电商，特别是目前的80后、90后都比较倾向于网络购物，线上卫浴产品的销售比重越来越大。企业要想谋求更长远的发展，顺应时代潮流，“触电”是很有必要的。

　　平衡线上线下是关键

　　目前，电商还存在很多乱象，如价格比较混乱，假冒伪劣产品没有得到有效控制，消费者难以辨清。此外，物流上的弊端也是的卫浴线上销售受到了很大的影响。而目前卫浴行业主要以传统销售为主，线上由于价格较低，因此在一定程度上也影响了线下的销售。

　　因此，对于想要触电的卫浴企业来说，达到线上线下融合是关键。据悉，法恩莎商城，可以实现厂家后台调整价格，平衡经销商利益等功能。一个马桶，如果单一从工厂这边发过去，成本会高很多。但如果从当地经销商发货，物流成本可以得到有效控制，另外，售后服务也可以很到位。这样一来，线上线下可以互利互助，共同发展。

　　把握机遇谨慎“触电”

　　“电商”是卫浴行业发展的趋势，因此企业要把握机遇适时“触电”，但也不能忽视电商的一些弊端。在触电之前，企业应该根据自身的发展状况，通过调查分析制定一套全面的发展方案，使线上线下达到最大程度的平衡，而不是以大众心态盲目触电。