市民中州家具城购买皖宝床垫气味太大 无法联系上售后

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  原标题:特意为宝宝买的床垫只能放阳台 多次联系售后无果

  核心提示:合肥新华学府花园的业主戴先生去年年底在中州家具城皖宝床垫专卖买了一张床垫,价值2000多元。可是因为味道太大,没法子只能放在阳台上,而联系了售后,售后说来解决,可是眼下时间过去了将近一个星期,售后却联系不上了。

  今日,合肥新华学府花园的业主戴先生反映称,他去买了一个皖宝床垫,可是因为味道太大,没法子只能放在阳台上,而联系了售后,售后说来解决,可是眼下时间过去了将近一个星期,售后却联系不上了。

  戴先生称,去年年底他在中州家具城皖宝床垫专卖买了一张床垫,价值2000多元,“因为是买个家里人带宝宝睡觉的,所以格外的注意,当时检测报告上介绍说无甲醛、无味道,我才动了心。”戴先生告诉记者。

  可是床垫运回家中,起先放在客厅,戴先生母亲发现味道有些大,就让戴先生挪到阳台上去了,有一天晚上有雨,戴先生又把床垫挪回到客厅,“当天晚上,家里老人、小孩都不舒服,都说味道很大。”戴先生觉得床垫是给一周岁的宝宝用的,还是联系下售后放心一点。

  戴先生联系了皖宝床垫的售后,上个星期,售后的工作人员也上门看过了,并给出了方案,答应重新调换一个,并留下了售后电话。

  可是接下来,戴先生的母亲一直拨打这个售后电话,却一直没有人接听,“买来的床垫只能放在阳台上,答应好换一个的,就又联系不上人,这算怎么回事。”

  今日下午,记者也联系了皖宝床垫的售后电话,也是无人接听的状态,随后记者找了网上留下的官方客服电话,一位工作人员称,售后部门无人接听是因为都出去检修了,所以没人接听,她也记下来戴先生家的情况,表示会转告售后,尽快解决。(祁琳)

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