记者7日从兰州威立雅水务集团客服中心了解到，3月6日至7日，兰州多个地段自来水出现异味，接到用户反映后，经集团公司水质监测部门化验，自来水出厂水质符合质量标准，异味原因目前尚不清楚，集团有关部门正对此进行排查。