典美陶瓷董事总经理 肖朝旭
【时间】：2014年03月22日
【地点】：美家网会客厅
【采访嘉宾】：典美陶瓷董事总经理 肖朝旭
【编者】：美家网编辑 高水英
陶瓷行业问题滞后 房产遇冷之下影响不大
【美家网】肖总，感谢您能来美家网做客！在一个全球论坛上全国房地产全国工商联房地产商会秘书长钟彬分析当前房地产形势说到房地产去年是遇冷，今年就将会进入冬天状态，您怎么看待房地产当前的局势？
【肖朝旭】房地产在早几年很火热，说行业形势很好，其实就是炒房，掀起了建房热潮，现在这热潮没有那么厉害了，房地产就普遍是遇冷状态，但是现在正是80、90购房时期，刚性需求还是会在，包括农村的市场也非常好。未来几年可能会有影响，现在也算是一个动荡期。
【美家网】陶瓷行业是房地产相关行业，在这样的情况下，您觉得陶瓷行业会有多大的影响？
【肖朝旭】其实相对钢材等行业来说，陶瓷行业很多问题会滞后，行业中有一句话说：“生产力是刚需的9倍”。在这样的情形之下，从生产到销售出去，陶瓷行业的问题都会滞后，所以，从目前房地产遇冷的情形之下，陶瓷行业受到的影响不会太大。
目前陶瓷市场相对稳定，消费者恋木情节引领木纹走潮流前端
【美家网】这样看来，陶瓷市场环境也就是相对稳定，那么，企业在产品上会往哪些方面创新来提升品牌竞争力？
【肖朝旭】木纹砖。
【美家网】为什么是木纹砖？
【肖朝旭】现在市场上自然的东西都极受到广大消费者的喜爱，在装饰上就体现恋木情结，不一定在陶瓷。从90年代初我刚接触陶瓷行业一直到现在，木纹砖的生命力都非常强。
【美家网】那么典美在今年推出的木纹砖产品将会有哪些变化？
【肖朝旭】我们典美是以木纹作为主打，在工艺和规格上根据消费者需求做一些不同的变化，比如说有些消费者喜欢哑光的，有些商业空间需要很亮的东西，以及最近这两年在装修色素上流行偏浅色调等，我们也都会作为产品研发的考虑因素。另外，我们也在配件和配置上做一些变化。
【美家网】贵公司将会在今年哪个时段推出新品？
【肖朝旭】估计会是6月份出典美系列新品。
理性消费时代，企业要实实在在做好产品
【美家网】3•15刚过，打假行动在全国如火如荼进行中，曝光很多品牌虚假宣传，面临这样的信任危机，您觉得企业应该如何去赢取消费者的信赖呢？
【肖朝旭】我看了一篇报道，某品牌给设计师回扣最高30%，从中也可以看出，我们做厂家未来要朝着的方向就是不要把太多东西附加到消费者身上。
做生意的人，往往有这样的一个概念：面粉贵了，吃饼的人出钱，跟做饼的和卖饼的人没有关系。所以大家一直考虑的是怎么做怎么卖，从来不考虑用的、吃的消费者的感受，导致市场上就出现这样的现象：
厂家：“价格贵无所谓啊，反正我定品牌定的很高端。”
而经销商也无所谓：“我拿货贵，那卖出去肯定要更贵了。”
这就给装修公司和设计师很大的盈利空间，那么，给设计师都30个点，可以理解为，厂商30个点、经销商30个点，中途还有运输等等很多费用，那么，消费者花100块钱来买的东西有可能实际价值连10元都没有。
现在终端比较乱，没有统一的标准，市场经济下，消费也趋向于理性，最终从生产产品到销售出去就是短、平、快，那么，企业要做的就是实实在在做产品，尽量降低产品的附加值，这样建立起来的品牌信誉才会是长久的。
贴近自然产品受欢迎，典美和行业都能良性发展
【美家网】那么说到附加值，现在很多企业都在进行明星签售、明星代言等俗称为花哨的营销手法，您怎么看待这样的营销方式？
【肖朝旭】不同公司有不同的营销手法，这也是无可厚非的，但这也是一种很沉重的附加值，最终还是消费者买单，所以我是不看好这样的营销。
【美家网】如果这些营销方式您都不看好，那么，企业又如何建立人尽皆知的品牌呢？
【肖朝旭】裸体销售。
【美家网】裸体销售？
【肖朝旭】对，裸体销售就是连包装、专卖店、展厅都不需要，直接销售产品。
【美家网】但是陶瓷产品是比较特殊的家居建材装饰品，我们很难用一块砖就可以知道整体的空间效果。
【肖朝旭】其实最原始卖砖是没有展厅、形象店和专卖店，那时候照样卖得很好。现在有展厅怎么样，难道搬到家里铺设之后就保证有这么好的效果吗？要铺设效果也行，现在电子产品这么先进，要怎样的效果图就有怎样的效果图。
【美家网】那是否可以这样理解：做好产品，自然有销路。
【肖朝旭】不错，我记得去年特别推出超耐磨木纹砖就非常受终端消费者的欢迎。
【美家网】那这款超耐磨木纹砖有什么魅力吗？
【肖朝旭】我们这款超耐磨木纹砖在理论上使用年限是超过一百年。在终端，我要求我们的导购是直接给消费者螺丝刀，让他们在产品上用力划，感受这款砖的耐磨程度是如何的。结果，无论怎样划，砖体始终完好，受损的只有螺丝刀。
【美家网】耐磨性这么强，是增添了什么元素在产品里？
【肖朝旭】我们这款是跟国外著名建材研发公司一起开发成功的产品，主要是在表面做一层保护膜，在技术上进行创新。
【美家网】您说这款产品受到终端消费的欢迎，那么，有没有统计过哪个层次的消费群体比较亲睐这款产品呢？
【肖朝旭】这没有做过统计。我是觉得，未来的消费者也不存在高端和低端群体，只存在一个平。
【美家网】我们说好的产品也需要好的公司团队，我曾拜访过贵公司，发现贵公司整体气氛都很温馨，您能说说您是如何打造典美人的吗？
【肖朝旭】倒没有说打造，只是我要求每个人都要做到：言必行，行必果。无论是对一个人还是对一个公司，都需要关注，从正面去影响他们，每个人都有这样的正能量，那么这个团队必然强大。
【美家网】我们今天也谈得差不多了，您能否在最后说一说您对陶瓷行业或者贵公司有怎样的期待？
【肖朝旭】无论是对典美还是对行业来说，我希望都能走到正轨上，良性发展。
【美家网】相信典美越来越好，陶瓷行业越来越好！感谢肖总今天的到来！谢谢！
美家网会客厅合照
