再造威廉顿

　　1900年，英国绘画家威廉顿接受了维多利亚女王的晋见并被册封威伯爵，他善于观察世事，并怀着对艺术的热爱和执着，用绘画来表达时尚；2004年，威廉顿化身为承袭英伦品味的陶瓷品牌，威廉顿瓷陶瓷足于南国陶都佛山市南海区，隶属于升华企业，是一家集研发、生产、销售于一体的大型现代化陶瓷企业。

　　从2004年到2014年，走过10年风雨路的威廉顿品牌迎来了发展的新起点，据佛山市南海威廉顿陶瓷有限公司营销总经理黄建介绍，为了让威廉顿品牌的发展提高到全新的高度，升华企业提出了对威廉顿陶瓷“品牌再造”的计划。

　　立足核心产品，实现多方位发展

　　早在佛山产业转移战略提出以前，威廉顿陶瓷就依托升华企业强大的研发、生产实力，长期以来其生产的抛光砖、瓷片等优势产品，在佛山陶瓷品牌林立的行业中获得了业内外的一致认可，更是行业公认的佛山南海区小塘镇四大最具实力的瓷砖生产企业之一，一直以来，威廉顿陶瓷从未放弃在抛光砖、瓷片领域的创新。

　　2014年，威廉顿将再度推出一到两个系列产品，着重突出威廉顿陶瓷有史以来“特色”和“优质”的特点，以抛光砖、特色瓷片为核心产品，立足于市场。

　　据了解，威廉顿陶瓷的产品优势不仅仅体现在质量过硬上，还体现在产品创新上。威廉顿自建立以来一直致力于产品的创新。2013年，威廉顿相继推出罗马石、罗浮宫、爱丁堡、布拉格等11个系列产品，这些产品采用大颗粒高温融块、魔术布料与高精渗花相融合、超细微粉技术等相关工艺，并取得了科学的质量管理体系是高品质产品的保证。

　　威廉顿陶瓷还通过了环境管理体系认证，国际质量体系认证， 3C认证，荣获“采用国际标准标志认证证书”，自2009年起连续三年被评为“中国十大陶瓷质量品牌”，“中国质量500强企业”， 2010被评为“中国优质制造商”，2012年被评为“中国陶瓷行业十大品牌”，2013年获得“广东省著名商标”，2014年蝉联“中国陶瓷行业十大品牌”荣誉称号。

　　当行业新产品、新技术层出不穷，一些品牌盲目跟风纷纷将抛光线改成全抛釉、微晶石产品线时，威廉顿陶瓷却独辟蹊径，立足其企业十年精工抛光砖、瓷片的生产技术，发挥自身所长，从产品线品类精耕优化去下功夫。此外，威廉顿陶瓷极为重视微晶石市场，“完善产品链，是威廉顿陶瓷今后发展中逐渐要完成的任务。”佛山市南海威廉顿陶瓷有限公司营销总经理黄建说道。

　　对于在行业内的生产、招商、销售等正如火如荼的进行着的微晶石、全抛釉两种产品，黄总怀有不同看法，他说：“全抛釉产品自身的缺陷可能在一定程度上会限制其生命周期，使得该产品或许只是一场流行风，因此威廉顿陶瓷将会把目光更多的关注到技术门槛更高、更有竞争力、定位更高端的微晶石产品上来。”

　　品牌再造，更注重创新与服务

　　目前，威廉顿品牌的发展取得了一定的成效，获得了行业、终端的一致认可，但在当前的市场环境之下，这种成绩是远远不够的，威廉顿品牌目前的成绩与公司想要达到的预期效果还存在着一定的差距。

　　黄总强调，威廉顿陶瓷作为行业中为数不多生命周期超过10年的品牌，在市场上仍缺乏品牌知名度和美誉度，所以在第二个十年发展的头一年，威廉顿品牌打破重建，实现威廉顿品牌再造是威廉顿公司首先要突破的重点。

　　黄总表示，威廉顿品牌的再造必须围绕三个核心展开。其一，对威廉顿陶瓷终端专卖店进行升级改造；其二，对微晶石、全抛釉等最近产品的重新招商；其三，以威廉顿陶瓷的目前发展状况，摒弃以往的思路，将“创新引领未来，服务创造价值”为核心理念，并在全国范围内做更多的品牌推广活动，同时，在区域市场投放广告。“威廉顿陶瓷将在第一波区域划分中，选拔出十个重点区域重点发展。”黄总如是说道。

　　当前，终端消费者对家居空间装饰的要求越来越高，尤其是现在的消费者在选购产品之前都会通过朋友、网络、到店参观等方式了解品牌及产品的风格、口碑等，加之现在人的生活节奏很快，没有大量的时间专门应对装饰材料的选购，因此，黄总表示，终端店面的装饰风格对顾客来说非常重要。店面大堂的简约而大气是吸引顾客的重点，选材区温馨、休闲、娱乐的风格是留住顾客的方式。

　　面对越来越年轻化的消费群体和越来越多的渠道销售，威廉顿陶瓷也将根据市场需求进行相应的变革。“设计师、装饰公司、一体化的家装公司、网络等多种渠道逐渐增加了当地代理商的压力。设计师渠道是永远不会被替代的，但在威廉顿企业发展的当前状况，终端店面的升级改造更企业应该倾力打造的。”黄总说道。

　　一个好品牌除了要具备出色的产品外，还要有良好的配套服务。按照黄健的思路，品牌要在前期做好充分准备，跟经销商站在同样的高度，为终端做更到位的服务，才能把品牌做得更好。

　　陶瓷产品同质化的现象在行业内略为严重，但它同时又是一把双刃剑。一方面，品类需要大家共同来推动才能够健康良好地发展，也就是行业里所谓的‘共同做大蛋糕’的理论；但在另一方面，过多的生产资源涌入确有可能会对整个品类的良性发展造成极大的伤害。黄总表示：“在这个过程当中，将服务做到更人性化，便是取胜之道。”

　　发力潜力市场

　　对于消费者来说，一片瓷片，实现多花色生产，不仅使消费者选择面扩大，而且起到了不同的空间装饰效果，绝对是划算的消费。因此威廉顿在开发微晶石、全抛釉等产品市场的同时，依然注重抛光砖、瓷片等产品为核心。“威廉顿将在瓷片领域实现多花色、多纹理，秉承特色砖的理念，开拓市场。”黄总说道。

　　“威廉顿陶瓷不会一味地追求展厅的奢侈化与规模化。”黄总对于终端店面建提出意见。对于经销商来说，不必增加更大的展厅面积投入，在原有的基础上，实现标准化店面装饰。“企业的竞争中，产品花色更加清晰丰富、产品品质更加过硬、服务更加人性化才是企业要全力争取的。”

　　对于威廉顿品牌来说，有选择性地投入研发制造成本，赋予了瓷片全新的生命，也饱含了威廉顿团队立足微小，关注细节的敏锐市场眼光。 

　　目前，中国瓷砖消费市场，随着国家房地产宏观政策的调控，致使二三线、县乡镇市场成为最具消费潜力的地区，消费者心态越来越趋于理性，追求产品更高的性价比，成为影响购买决策的主要因素，厨房、卫生间面积虽然不大，但小而精，又因为关乎消费者最切实的生活品质，从来都是消费者选择装修材料的重点。因此，对威廉顿陶瓷来说，公司不会一味地以追求一线城市的经销商数量为目标，而是会在适合威廉顿品牌发展的地区及更具发展潜力的二三线城市发力，寻求品牌再造后的销售增长。

　　新兴年青经销群体是首选

　　寻找适合自己的经销商对品牌的发展而言至关重要。据了解，威廉顿的终端受众定位是“年轻、有梦想、有激情的新一代年轻群体”。对于二期启动时候需要借助的人才，黄总示，新一批有思想、有思路的青年经销商是威廉顿所需要的。同时，借助新思路，将威廉顿整个企业从产品到营销理念、团队等进行重建，并寻找突破点，开拓创新。

　　在服务经销商方面，黄总表示要从企业内部出发，摒弃传统做法，将服务的质量由业务人员扩展到公司内部所有员工上；其次，企业需要经常性的进行企业文化宣传和培训；将服务内容逐渐实现标准化，如网络拓展、市场推广、渠道建设等方面全方位、多角度的进行系列培训内容。