【人物】：尚豪集团副总经理浮永星

　　【时间】：2014-6-13（上午）

　　【地点】：佛山市禅城区南庄镇华夏陶瓷博览城会展三环路尚豪美家展厅

　　【编辑】：美家网采编部 罗秀玲

尚豪集团股份有限公司浮永星副总经理

　　尚豪美家品牌的定位、升级和转型

　　【美家网】尚豪美家上半年主要做了哪些工作？

　　【浮永星】我们上半年主要是针对品牌定位和品牌升级。其实这两年我们主要做品牌的转型，今年基本上是小有所成了，并做了四大体系规划，即产品体系、价格体系、促销体系和营销体系。“产品体系”就是从我们原来的市场做产品质量全面升级，主要有抛光砖、全抛粙、瓷片、微晶石等包括我们去年上的外墙产品，第一个是丰富品类，第二个是增加单品产品的附加值，或者说提高产品质量的全线升级。尚豪美家就是我们成功转型的一个标志，从单单做代理做批发时代，到工厂帮助代理商去转型，去做终端，这是一个品牌转型的成果。近期，我们做了三天的活动，单经销商定货零售就做了106单，招了23家经销商，然后我们第三天仅河南省定货就有1198万定货款，其实我们在尝试帮经销商转型做零售。四月份我们在周口，做了一个促销活动；五月份在阜阳做促销活动；6月会在崇明岛做促销活动；这两天我们在广东乳源也在做促销活动，等等，这些活动都在全力帮助终端做零售转型，就是我刚说到的四大体系中的促销体系，我们每个月至少扶持3-5家终端专卖店的促销活动。虽然今年市场大环境不理想，远远超出很多人的想象，但我们的整体销售额都在上升，实际上升了20%左右。我们定位准确，目标明确，全面实施转型战略，为我们的销售带来了很大的提升。　　

　　销售量稳定转而把销售变成良性循环

　　【美家网】那是因为做这么多活动才有这样的增长率吗？

　　【浮永星】是因为我们帮客户做终端促销的时候，把客户的周转率变成我们的销量，也就是说客户销售或我们销售变成了良性循环。通过这两年我们逐渐帮经销商转型，特别是今年对整个终端的帮扶力度加大以后，我的销售就很稳定，因为它只零售卖出去，没有库存，或者周转很快，每个月都能在转动，那么我们常理的销售就变成良性的稳定的销售了，所以我们目前的销售没有下滑，反而比去年还增加了10%-20%的销售量。另外一个是我们整个品类的增加，还有就是产品质量升级和终端帮扶。这些都是我们上半年大概做的工作，下半年我们还会做到更细一些。今年为了终端帮扶，我们实行对客户一对一帮扶，市场部、设计部、营销部充分调动，帮客户做整合营销，让尚豪美家在终端短期内成长为真正的品牌。同时我们的分公司也会积极扶持终端，这样的话我的执行效率和推进速度更快、更大、更好！ 

采访现场

　　尚豪美家“打造中国经济适用第一品牌”

　　【美家网】今年房地产市场变化复杂，目前整体趋势不是明朗，贵公司有没有受此影响？

　　【浮永星】房地产我们从去年就已关注了，上半年我们做了品牌重新定位，包括广告更新“打造中国经济适用第一品牌”等。高档、奢侈的这种高端的竞争一定会非常残酷，那么我们避开一线城市，甚至二线城市，我的推广力度主推三四线城市，最大的好处就是，我往上可以做一二线城市，往下我可以做农村的。尚豪美家在河南已经建了100个专卖店，全部都是地级市跟县城，而我们今年下半年是规划在乡镇建100个专卖店，那么我品牌上升的力度有，且下沉的力度也有了，这也弥补了我们在大城市损失掉的销售。

　　我们尚豪美家的品牌定位就是做经济适用式品牌。今年产品升级，但是我们的价位没有做过大的调整，这也就增加了产品的附加值，这样在三四线城市，甚至在乡镇我们就可以做到对大品牌很大的威胁，或者我们完全可以超过他的销量。所以总的来说，今年房地产对整个行业的影响比较明显，但对我们的品牌来说没有受到多大的影响。

　　大品牌竞争激烈 我们“夹缝中求生存”

　　【美家网】农村市场比较难宣传，那么，贵公司如何打赢这场品牌战？

　　【浮永星】在农村乡镇市场我们尚豪美家就是大品牌，就是这个乡镇最好的牌子，因为大品牌定位不在乡镇的，说白了，我们就是“夹缝中求生存”，避开大品牌竞争激烈的一二线城市定位在三四线城市。我们花了一年时间在河南地级市和县城几乎无缝覆盖，建了100个专卖店，进一步扩大尚豪美家品牌在这些区域的影响力。

　　增加成本 利润少总比没有强

　　【美家网】现在人们装修比较关注生活环境与健康问题，陶瓷生产过程处理不好是会有污染的，那么，环保方面贵公司是怎么做的呢？是如何保证瓷砖在业主家庭的装修使用安全？

　　【浮永星】从工厂的角度来说，要环保就是加大成本，而且终端“价格战”白热化，导致卖价增加不上去，但是这种大趋势，要么你就跟着政府的调控，走环保这条路，要么你就关门。所以说增加成本，利润少总比没有强。我们尚豪美家也会努力配合整个大环境的需要。

　　【美家网】陶瓷产品，售后服务就比较难，那么贵公司是如何做好服务这方面？

　　【浮永星】售后服务我们一直都在做，从这两年来看，建材行业的售后做的都不够细，而且陶瓷行业售的标准很模糊，比如说，什么是色差？到现在都没有国家标准。我们的售后服务也在升级，我们抱着的态度是所有的售后我们一定处理，但处理后客户会不会满意，我们是没办法保证的。我们跟经销商、终端也是这样承诺的。

　　“尚豪美家的输出模式”

　　【美家网】对于未来，尚豪美家发展方向是怎么样的呢？

　　【浮永星】上半年确立尚豪美家的模式，我个人把它称之为尚豪5.0模式（尚豪美家模式5个版本即1.0版——团队致胜，核心圈；2.0版——渠道为王，客户圈；3.0版——终端爆破，零售圈；4.0版——链条优化，厂商圈；5.0版——众筹共赢，系统圈）。目前我们处于3.0建立终端爆破模式。我们要做的就是改变团队模式，帮扶大代理商，增加品牌价值。从1.0到5.0可能要三到五年的时间，但只要达到5.0模式，尚豪美家就会形成系统优势，而且这种优势具有可持续性，别人也无法复制。