中国电子商务从2005年真正发力以来，以阿里巴巴、淘宝商城、京东商城、当当网、亚马逊网等迅速成为主流网商，开启了传统零售业全新的商业模式和营销渠道，昭示了中国步入网商时代。过去5年，中国电子商务交易额年均增长28％，2010年中国电子商务市场交易额达到4.5万亿元人民币。国内的电子商务正在与实体经济深度融合，成为推动国民经济增长的新动力。

　　面对美、韩、日等发达国家占社会零售品总额7%--10%的网络销量，中国的电子商务销量还不到2%。如此巨大的想象空间吸引了众多的投资，整个中国企业一时都在谈电子商务，都摩拳擦掌的要上马电子商务。对于传统的建陶市场来说，建陶企业该当如何呢？

　　以美国为例，网民最喜欢的十大购物网站里，除了亚马逊、eBay、谷歌、overstock四家专业电子商务公司之外，剩余六家皆为传统的零售业巨头：沃尔玛、百思买、杰西潘尼百货、塔吉特百货、柯尔百货、西尔斯百货。这个排名也许会引起建陶行业的一阵骚动，摩拳擦掌、跃跃欲试。但是，最好还需要看看另外一组数据——

　　这六家传统的零售巨头在美国境内店面数量在1000——4000家，且单店面积在10000平米以上。就拿我们不太熟悉的杰西潘尼（J.C.Penney）百货和塔吉特（Target）百货两家公司来说，前者在全美拥有3700余家连锁店，后者拥有1330家连锁店。如果再加上它们全球领先的信息化水平和管理水平以及完整的、成熟的供应链和物流配送体系，我们的建陶企业该当如何思考呢？！

　　简单的看，目前国内建陶企业普遍缺乏深谙网络消费心理及行为习惯的电子商务人才和依托商品图片、文字及在线交流的商品信息化程度不够的劣势。其实，这些尽管有些拙劣、粗狂的图文性的广告描述通过一定的财力倾斜会很容易解决，所以这并不是电子商务的难点所在。

　　笔者认为，建陶行业的企业升级电商的起点在于：其是否有足够数量的“仓储物流中心”。难点在于：其传统的、粗旷的“中转仓式物流模式”能否顺利的实现“商品销售速度”与“仓库商品的周转率”的信息化对接？实质上来讲，中国的电子商务需要构建的是一种广义的便捷、准确、诚信的服务体系。简单来说，是对原有渠道网点的升级，增加总部对终端的掌控。总部的这种掌控能力，如果可以借助一套相对合理的信息化共享和利益分配的方案作为支撑，可以从固有的经销商渠道网点来构建。这样会相对容易一些。

　　对目前众多的建陶企业来说，电子商务并非仅仅停留在工具、渠道和信息平台的初衷之上，一旦扎进去，就必然会面对涉及企业从头到尾、从上倒下、从里到外的体系变革，涉及业务流程、人才配置、仓储物流、售后服务等环节的信息化对接。而且，费用的投入将不仅是百万级，更可能会是千万级和亿万级的。因此，作为传统零售企业的建陶行业来说，电子商务之路注定充满更多未知的凶险和迷茫。

　　一言以蔽之，建陶行业的未来需要更多具备企业家精神的企业家们，需要他们用更加理性、谨慎的智慧，站在消费者需求的立场上，高度重视零售行业最简单也是最重要的六个字：产品、价格与服务。如此终可在阳光的普照下冲出荆棘丛！（作者：杨益）