“7月26日,巫启贤和茜拉,佛山岭南明珠体育馆,爱的狂飙演唱会。”在看到上述一连串的信息之后,门票即遭哄抢,已经有不少人开始打听票价、安排时间了,而主办方告诉大家,部分级别的票已售罄了。
5月23日,爱的狂飙演唱会新闻发布会在佛山希尔顿酒店召开。而这一天,刚好是演唱会的主办方———广州映山红营销策划有限公司(以下简称“映山红”)成立一周年。映山红总经理陈华杰说,这场演唱会“不是拼盘、不是群星流水式的拼凑show,是高档高水平的专属视听盛宴,更是时代的混搭,每一个细节都是根据两位歌手的个人特点量身定制,听完这场演唱会,会有大汗淋漓之后的畅快之感,你会觉得买到这个票绝对超值。”
在外人看来,陈华杰的个性就像演唱会的名字一样,是狂飙的,是疯狂的。但他的看法是“别人笑我太疯癫,我笑他人看不穿,因为心中有爱,一切都是爱的表达。其实我是工作狂、策划狂,而不是性格狂。”
在外人看来,这场演唱会只是一场单纯的商演,而陈华杰的解读则是:“爱的狂飙”演唱会承载的是行业营销模式变革的另一拐点,应是以“文化”为利器,为行业营销突围做出的大胆尝试和潮流引领,“对行业而言,演唱会的本质是营销、是平台、是模式。”
“狂飙”的重点是爱,爱是动词
到今天为止,映山红成立仅仅407天。407天就可以筹办如此大规模演唱会,除了有很多朋友的大力支持外,这与陈华杰对于营销、行业、消费者、市场、品牌的理解是密不可分的。说到底,映山红大部分做的就是文化营销。“文化营销其中就包括了演唱会营销,做演唱会就是做品牌。”陈华杰说。
在谈及演唱会的诞生背景和举办目的时,陈华杰说的最多的一个词就是“爱”。“爱的狂飙”演唱会突出的是表达爱,爱是动词,作为企业,要对员工有爱,要对消费者有爱,要对经销商有爱。我们还会把演唱会的一部分收入捐给佛山绿色慈善组织———绿行者同盟,这是我们对佛山环境的爱。”陈华杰十分推崇一些企业为优秀员工及其家属奖励看演唱会的举动。“企业老板这样做,可以让员工体验到精神文化的享受,也可以激发员工的积极性,我也希望有更多的企业通过类似的形式,向员工传递爱。”
之所以说“爱的狂飙”演唱会不仅是品牌宣传,是因为这场演唱会所开创的一种平台和模式。用陈华杰的话说,对企业和品牌而言,这场演唱会能够收获的是“撬动消费者对品牌的诉求,撬动员工的积极性,撬动经销商的热情。同时,这也是企业员工展现团队凝聚力和企业形象的好机会。”
俗话说,外行看热闹,内行看门道。许多在营销方面存在困惑的企业,都希望从这次演唱会中学到新的营销模式和手法,但陈华杰坦言,在营销中,明星不是万能的。“明星的加入,只是营销行为的一种符号、一种载体。营销的成功之处在于组织和系统的成功,而不是靠一两个明星就可以成功,所有的销售的增长还得要组织还要规划。”陈华杰不提倡盲目地将明星元素加入到营销活动中,而是坚持确立长期规划系统作战,靠提升团队的执行力、凝聚力和战斗力来实现品牌价值的持续增长。否则,最终的结果只能是“形似而神不似”。
法无定法 企业是否要文化营销 不一而论
身为明星签售模式的首倡者,陈华杰并不认为这种营销模式可以放之四海而皆准。他认为,陶瓷行业未来的两极分化趋势是必然的。“要么大而全,要么小而专。未来行业最有可能被淘汰的是那些定位不清晰、‘不大不小’、‘不全不精’的企业。”
企业定位要清晰,营销方式自然也要选择适合自己的。“其实我们所做的只是为陶瓷企业提供一种营销理念,并不会限制企业按照某种方式去操作。”陈华杰认为,行业起初对明星签售模式不理解,最近几年金意陶等企业将这种模式运用得沐漓尽致,许多企业认为可以尝到甜头就盲目模仿,但效果并不理想,其原因就在于营销模式和营销主体的不契合。“金意陶的成功在于厚积薄发,顺势而为,急功近利是不能做好营销的。”陈华杰说。
以前的消费者没接触过营销,也不懂陶瓷,现在在品牌的各种驾驭和设计师的讲解下,消费者在逐渐变成“行家”,并且越来越挑剔。营销活动强调产品质量与价格的同时,陶瓷企业和经销商也开始将自己的品牌文化、产品文化、企业价值观融入进去。文化营销成为企业在市场中突围的首选战术,但陈华杰依然保持清醒、理智的态度来看待文化营销:“凡是能够带给消费者除产品、价格等要素以外的,跟精神文明有关的活动都可以称为文化营销内容。虽然文化营销侧重于精神层面,但依然要和销售结合起来,行业内两年之内这种方式可能是最好的突围方式。”
眼下,作为文化营销的大胆探索,“爱的狂飙”演唱会已经成为许多人茶余饭后热议的话题。但这种营销模式耗时久、跨度大、无法得到立竿见影的效果,与一些追求“短平快”的企业依然格格不入。因此,陈华杰也表示,“爱的狂飙”演唱会只是提供一种文化营销的模式,不可能放之四海而皆准。“企业要根据自己的实际情况选择合适的营销模式。文化营销主要适合以品牌为导向、注重人性关怀和社会责任的企业。一些品牌实力较弱的企业,可以选择更加精准的营销方式,例如映山红新推出的小型精准杨彦伟演唱会,用‘小投入、频繁做’的思路来操作,用小成本打造针对性强的、能够明显拉动销售的营销活动。”
在精细化时代 营销要转向消费者
“市场和消费者对营销的反作用不断加大,陶瓷行业面临着转型,走精细化路线才是未来行业营销的方向。”陈华杰投身营销策划和市场工作已经超过16年。回顾陶瓷行业的营销变革,陈华杰最大的感触,是分工越来越细,专业化程度越来越高,对于消费者的增值服务越来越多,营销投入越来越大。
在陈华杰看来,精细化营销除了研究消费者心理之外,还要对消费者进行管理开发。管理就是平时的维护管理,开发就是开发消费者的需求。要对消费者按照不同的心理、类型进行分类。
未来陶瓷企业的最大挑战并非来自于竞争对手,而是来自于市场和消费者提出的对于品牌、营销、产品的要求。面对这些挑战,陶瓷企业要改变“有产品就不用愁”的惯性思维。陈华杰认为,“有产品就不用愁”的时代是“等待时代”,产品生产出来之后,不担心卖不出去。现在则不同,在产能过剩、营销浮躁的情况下,陶瓷企业需要进行规划和创新。“现在是规划时代,需要用创新来拥抱这样的时代,要不断用创新的思维、手段和营销方法来刺激市场,开发消费者更多的需求。”
陈华杰一再强调:“陶瓷行业的发展一定要关注消费者、关注经销商、关注产品,未来品牌的发展方向是帮助经销商为消费者提供更好的服务,而不是简单地和经销商搞好关系。”在精细化时代,陈华杰把简单的处理好和经销商的关系定义为“库存转移”,而不是营销。陈华杰对于行业营销模式的总结也证明了他对“精细化”的理解。他表示,陶瓷行业最初是关注网点建设,而后是关注渠道如设计师,现在关注的是“私人定制”和“小众营销”。