原标题:济南马可波罗磁砖卖前承诺“包铺” 卖后向顾客另加钱
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,最近,济南的冯女士正为家里装修的事犯愁,眼看装修马上就要接近尾声了,突然冒出一只拦路虎。
为了能让孩子赶上新学期的升学,济南冯女士买的一套学区房的装修可是没少下功夫。然而,临近装修结尾,冯女士却在铺设瓷砖地板这件事上犯了难。
“本来说包铺贴地板,现在说上墙需要加钱。”冯女士向记者反映。
冯女士是从银座家居中心店马可波罗瓷砖店面购买的瓷砖,让她不解的是,瓷砖定金单上明明写的是“包铺”地板,怎么量完面积,马上要开工的关口,瓷砖卖家又要开始加钱了呢?
来到银座家居中心店,瓷砖卖家的工作人员告诉冯女士,新房地面瓷砖铺设所需要的水泥、沙子、人工等费用他们负责承担,而墙面瓷砖铺设所需要的费用,则不包括在定金单上所写了“包铺”范围。
济南冯女士跟卖家工作人员协商,“我们买瓷砖的时候,你们怎么不告诉我们呢?”
卖方工作人员倒是非常诚实地表示,这是他们工作人员的责任,没有清楚地告诉顾客。
冯女士认为,不管出于什么样的原因,既然定金单上没有明确注明“包铺”分地面铺设和墙面铺设,那么,她就不应该支付铺设墙面瓷砖所需要的每平37元的费用。
最后,经过协商,瓷砖卖家承诺承担铺设墙面瓷砖所需要的大部分费用,并答应将以最快的速度完工。工作人员承诺,安排五天之内到客户家里送货。
买卖最重要的是讲究个诚信,明码标价才能顾客盈门。希望不耽误冯女士孩子的上学时间。
