眼看自己的房子一天天盖起来，距离7月11日下应某楼盘第一次工地开放的日子也越来越近，准业主李先生心火热了。可没想到，期盼已久的看房日，却成了复杂纠纷的开始。当看到交付样板房后，李先生等业主的心都冰凉了：地板缝隙过大、窗户相互碰撞、阳台漆面粗糙……

　　“精装修”成了“惊装修”。

　　这些天，业主们想向开发商要个说法，但开发商却否认房子的装修有问题。客服代表也声称，从没承诺是精装房，一直都说是装修房。

　　起因

　　交付样板房问题重重　业主们无法接受

　　下应某楼盘是2013年6月开盘的，李先生被“精装房，拎包即可入住”的宣传吸引，花了近150万买了一套近95平方米的房子，交付日期为2015年3月。

　　7月11日－14日是下应某楼盘第一次工地开放日，业主可以参观自己所在户型的毛坯房，以及一间已经装修好的交付样板房。

　　李先生兴冲冲地走进所谓的交付样板房，结果大跌眼镜。其他业主的情况也和李先生一样，觉得眼前的实景样板房和开盘时参观的样板房差距太大，他们认为不仅做工粗糙，而且多处设计不合理。李先生罗列了问题：窗台与墙面、地砖与门框等多个接合处都不平整，地板缝隙过大，阳台漆面粗糙容易划破手，厨房与卫生间的窗户相互碰撞等等。

　　业主们表示忧心忡忡，这样的装修质量，难以接受。

　　质疑

　　“精装”变成了“简装”？

　　开发商说，没说“精装”，就是装修房。

　　自从看了房，业主们的抱怨和质疑就不断。

　　“买房子的时候，销售员口口声声跟我说是精装房，现在却装成了这副样子。”

　　“推销时，说是按照每平方米2000元到3000元的标准精装的，现在这个装修标准都不值1000元吧。”

　　“当初是看了售楼中心的样板房，感觉装修得很舒服，才决定买的。”

　　7月21日上午，记者和近十名业主代表来到楼盘的接待中心，一名自称是开发商客服中心负责人的何小姐出面接待。她声称，开发商从来没说过下应某楼盘是“精装修”，而是装修房。所有的装修材料都是根据合同来的，不存在问题。同时她说，装修标准价格属于商业机密，不可透露。

　　维权

　　装修协议存“猫腻”

　　楼盘广告也已抹去“精装”

　　杜先生是房产从业人员，据他介绍，精装修的房子一般都要签订两份合同，一份是房屋买卖合同，另一份是装修合同。而何小姐表示，金域国际的买卖合同已经包含了装修方面的协议。

　　记者从李先生提供的合同中看到，其商品房买卖合同确实附带了一系列装修条例。然而，合同虽密密麻麻，但对装修内容的说明都很模糊。其中一则附件材料写道：如为精装修，应当约定的主要材料和设备品牌、产地、规格、数量等内容。这个“如为精装修”，让合同更加扑朔迷离。

　　那么，开发商是否真有“精装修”承诺？一名周姓业主拿出了另一项证据。周先生之前对楼盘官网上的介绍截过图，记者看到，截图中装修方式一栏确实写着“精装”。随即上网求证，记者发现，所有介绍该楼盘的网页，装修方式都已改为“暂无”、“简装”或“不详”。而网页更新日期都是7月中旬。

　　后续

　　房子要继续收口、清扫

　　周五再通知业主二次看房

　　开发商方面一直否认房屋存在质量问题，由于业主们几次三番要求再看一次房。李先生说：“看了交付样板房，发现装修效果大打折扣，担心自己现阶段的毛坯房同样存在质量问题，想进去再检查一下。”但何小姐的回复是暂时不行。

　　记者又联系到该楼盘的工程师冯先生。针对装修质量问题，他给出的解释是，这套交付样板房是急着赶出来的，一些细节还没处理好。“边角处都还没有收口，而且屋内卫生没有打扫好，所以业主看了感觉不好。”

　　昨天，记者又接到李先生的消息，说客服中心的何小姐答应，本周五会通知业主代表进行二次看房。届时，记者也将跟随业主一同去验房。

　　解读

　　认定标准尚缺失

　　市民需警惕“精装修”陷阱

　　相对于毛坯而言，批量精装房分为简装修和精装修两种。

　　那到底何谓“精装修”？

　　根据2002年建设部制定的《商品住宅装修一次到位实施导则》要求，精装修住宅在交房屋钥匙前，所有功能空间的固定面必须全部铺装或粉刷完成，厨房和卫生间的基本设备全部安装完成。

　　有装修业人士报料，精装房对外公布的装修标准普遍是实际成本的3倍，不能在人工上省成本，只能在材料上动手脚，导致精装房质量参差不齐。

　　精装修房在验收上是否有相关部门或依据来规范？

　　2013年1月，宁波市住建委又发布了《宁波市成品住宅装修工程质量分户验收管理规定(试行)》。规定强调，样板间(套)作为成品住宅装修质量验收的参照标准，必须真实反映成品住宅装修档次和质量，并且在合同约定的交房日期后60日内不得拆除。
  也有业内人士认为，精装修的标准是一个相当复杂的体系，不适合搞“一刀切”。