编者按：黄建平，广东普宁人，自称“老莞人”。中共党员，全国人大代表。广东唯美陶瓷有限公司董事长兼总裁、中国建筑陶瓷博物馆第一任馆长、东莞市政协常委、东莞市总商会副主席、中国建筑卫生陶瓷协会副会长。

　　作为中国仿古砖的启蒙者和创建者，对于企业经营充满了睿智的思想和独特的见解，其优秀的领导与管理能力带领唯美集团跃上一个个新台阶，同时，对行业的发展富有深刻、前瞻性的启迪。

　　1985年毕业于华南理工大学无机材料系陶瓷专业，本科学历，工学学士。现任中国建筑卫生陶瓷行业协会副会长兼广东唯美陶瓷公司董事长兼总经理，2001年荣获东莞市“优秀民营企业家”称号，同年又被评为“东莞市劳动模范”，2003年被广东省政府授予“优秀民营企业家”称号。2011年获广东省十大经济风云人物。2012年，获世界莞商大会“杰出莞商”。

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　　不久前，天猫的家居总裁跟我说，搞互联网超过了33岁就玩不转。我听后很失望，我50岁了，岂不是被互联网给边缘化了吗？很有恐惧感。最近大家都在谈论互联网思维，不管是学界、政界，还是企业界。我凭几十年的商业嗅觉，坚信未来的世界属于互联网。它就像当年的工业革命给这个世界带来的变化一样。这一次的互联网革命，它使整个世界的商业生态环境发生了根本性的变化。环境变了，一切都会随之发生变化。

　　以前我们采购部门有一个岗位叫物价员，他们开着车跑到电子五金街，家家户户去问价格，以这个价格调查来作为之后采购的依据。这是原来传统的做法，拿到的价格信息肯定不是最优的信息。而现在，只需要坐在电脑面前，通过网络便可以了解各种商品信息。就我们自己而言，如果你要装修房子买建筑材料，要想知道价格是否划算，最好的手段就是先上网去查一下。将查询结果当做一个心理价位，再到店里找，肯定不会被别人骗，基本靠谱。这就是我们通过互联网所能够得到的一些非常实在的好处。我个人也越来越喜欢这个东西。它效率高，信息准确，比我们用传统的方式去获得信息要更加的完整和准确。

　　互联网浪潮必然到来

　　首先从观念上来说，无论你喜欢或不喜欢，互联网浪潮的革命是一定会来的。它给你恐惧也好，给你震撼也好，或者给你带来改革的压力和动力也好。我们作为一个传统制造业，或者作为一个社会人，都必须去了解去接受这个东西。

　　去年CCTV年度经济人物评选，董明珠和雷军“10亿赌局”这个故事大家都很清楚。那就是最经典的互联网企业和传统制造业的PK。这个PK一直延续到两会期间，当时董明珠和雷军所在宿舍面对面，因此有代表开玩笑说：把他们之间摆310亿支票。意思是想让这个话题延续下去。在接触雷军的时候，他跟我说，他今年的目标是800个亿。受他的鼓舞，回公司以后，大家积极性很高，非常争气。在公司规划2014年目标的时候，大家将目标定的也很高，但目标很丰满，现实很骨感，很多困难等待我们解决。然而，雷军最近跟我说，他今年目标不再是年初告诉我的八百亿，而是一千亿。这是一个才开干了三年的企业的目标。所以这个“十亿赌局”，结果越来越清晰。一个刚刚冒出来用互联网思维去做传统产业的一个企业，他的这种成长速度、爆发的能量太惊人了！这就是革命，这就叫颠覆。他把握的还仅仅是一部分的消费者，就已经很轻松的拿下一千亿的市场，一旦他把你我都变成他的粉丝的时候，那雷军实现他们年初跟我说的“我要成为中国第一家万亿级企业”的梦想也就不远了，这种梦想的实现也只有基于互联网。

　　看“大数据”、“云计算”的威力

　　上周，我们去拜访了中国目前市值最大的企业——阿里巴巴。它即将上市，现在估值1600亿到2000亿美金，超过中国首富王健林的万达集团。王健林的万达广场到处都有，而马云的则看不到具体东西，在网络上看到的都是数据。但美国人为什么用人民币用美金去投票认同他这家公司有这个市值呢？你起再多的楼，却干不过一个在网上用鼠标用手指在点击的人。所以，经济学家才惊呼：今天，互联网大数据的价值势同石油和黄金！

　　那天，阿里巴巴的高管和我们交流的时候说，任何一个品类和行业只要他们涉足都会被他们干掉。举个例子，现在汽车专卖店通过卖汽车活得非常滋润，那今后就未必了。未来，在专卖店里卖汽车的这些人，基本上没饭吃，网上可以搞定。像现在的天猫，他们准备卖汽车。这部车20万，你没有钱，他可以通过阿里巴巴的小额贷款公司贷给你，利息4%，比银行还低。但他不是每个人都贷，他贷给谁？贷给有信誉度、有经济能力的人。他非常有把握能够精准地找到这些人。假设你开过微信、开过微博，你在淘宝、天猫上买过东西，那么除了你的样子长得怎样不知道之外，基本上你的年龄、消费习惯、经济能力、个人信誉都会被阿里巴巴这样的公司给掌握。说到这里，我们就要引出“大数据、云计算”这些概念了。

　　这些概念听起来很新。通过网络，每个人发生的行为的信息零散而碎片，如同蒸汽一样飘散在云端。但这些互联网公司却有办法处理这些零散的碎片化信息。比喻说，你输入“张三”，那么跟张三有关的任何信息就会进入到他的处理系统，再经过设计的表格全部清晰明了的给你划分出来。这就是大数据，这就是云计算。根本不知道你长什么样子就可以把你画出来。

　　有这样一个故事：美国一家月子中心给一对夫妇打电话，说他们的女儿怀孕了，这对夫妇很吃惊和生气，说自己女儿才13岁怎么可能怀孕。但月子中心的人说请他们相信。这对夫妇将信将疑，赶快让女儿去医院做检查。一检查，大吃一惊，果然是怀孕了。大家肯定都很奇怪，这家月子中心根本没有接触这个女孩儿，怎么知道她怀孕了呢？这便是大数据的厉害，因为这个女孩儿晚上做完作业以后偷偷的上网，去资讯搜索跟怀孕有关的信息，这个行为就被互联网公司抓到了。关注她一段时间后，就判断这个女生怀孕了。

这些信息公司将信息卖给这些为消费者服务的公司，以此收取费用。不直接向这个怀孕的家庭要钱，而是向这些为她提供服务的公司要钱，这便是“羊毛出在猪身上”。

　　再举一个例子：到冬季了，我们要买衣服。如果按平时消费习惯，我们会去商场。但以后可能不一样了。还没等你去商场，快递公司就上门了，带了10套衣服过来。你可能会说，你根本都不知道我需要什么东西，你就贸然的拿衣服过来？但其实他们并非随便送10套衣服，在上门之前，你的性别、年龄、身高，喜欢的颜色等资料都被人调查的一清二楚。这10套不是随便抓的。拿过来的准确率达到50%。并且这些衣服，物美价廉。可以想象这种模式对传统的商铺模式将具有多么大的冲击力！

　　如何拥抱互联网时代

　　如今，我们已经成为行业的龙头企业。如果我们不主动出手，不积极去用互联网来改造自己，那么你就会留给竞争对手机会，最后把你给颠覆。

　　唯美集团作为一家传统制造业，如何去迎接和拥抱互联网时代呢？以传统的营销4P理论来说，第一个P，产品。计划经济时代，工厂生产什么，销售的就卖什么，叫推销。那个时候的产品质量标准都是研究院、学者按自己的想法制定出来的。他的出发点是从搞研究的人出发，而不是从消费者使用角度出发。比喻说瓷质砖，0.1%的吸水率，敲起来“梆梆”响，够硬的，所以这是好砖。再下来，1%到3%点吸水率的瓷砖，吸水率高，产品价值肯定会低一点。问题是，我们被投诉：切割上墙，“啪”掉下来，黏不住。消费者会就疑问，你这个砖有问题，黏不住墙。你所谓的吸水率，人家又不可能拿个仪器检测。那你说是黏上去不掉下来有价值还是硬邦邦、沉甸甸有价值？这就是产品标准没有以用户导向思维制定的典型。

　　有一个做涂料的案例。原来买涂料都是一桶一桶的，大家都知道搞装修猫腻大，那些装修师傅为了多赚回扣故意把预算做大，用不完给你倒在下水道。而现在不同了，北京一家涂料品牌，不再一桶桶卖给你，一个墙面刷好多少钱再结账。这就是用互联网思维去思考传统产业，重新定义产品。如果立邦、华润这些企业，还是一桶桶去卖，迟早一天人家把你给掀翻。

　　原来，我们是推销产品。那个时候信息不对称，消费者是外行。在信息不对称的时候，消费者容易被商家讲的故事给忽悠。现在的消费者，主动上网搜索信息，把自己变成内行，不给你忽悠的机会。带来的转变是什么？品牌已经不是你获取溢价的工具了，品牌只是让你能够获得消费者更多的关注。

　　你再跟我说我们的砖就是要比人家贵30%，问你有什么道理，你说没有道理，反正它是唯美的砖，没这种可能了。

　　在品牌传播上，也发生了改变。以前大家都知道，最好就是央视。15秒、30秒价值高的不得了。十几二十秒几十万，于是我们广告内容的策划都是暴力的——“怕上火喝王老吉”，一句话搞定，硬塞在这里，暴力式的。而现在的互联网自媒体时代，每一个人都是媒体，每一个公司都是自媒体的时候，品牌传播就发生变化了，更重视传播内容。日本东京地铁站下面二楼有一个小寿司店，就是因为拍了一个非常好的怎么做寿司的微电影，结果火爆一时，他们的用餐位置需要提前三年预定。这就是变化。

　　再说到渠道，我们原来的传统渠道会受到互联网很大的颠覆。因为他最大限度的拉近了和消费者的距离，消费者变得更聪明更谨慎。他们会第一时间接触到有关商品的信息，不会再按照原来方式去购买，你再想靠信息不对称加价赚取暴利根本不可能。互联网时代的渠道，大家脑海里可能就会反应出“电商”两个字。但实际上电商只是互联网的一个部分。你说电商占你的比例的多少，那不是根本性的，重要的是，我们在消费者的消费习惯思维已经发生变化之后，你的企业所拿出来的一切的应对政策，是否符合环境的变化。如果是，你可以继续发展，否则你会被淘汰。

　　讲到价格，我感受比较深刻。我女儿现在也迷上了网购，一放学回来就问快递公司送东西来没有？每天晚上不在网上买一两件东西就不过瘾。我们开始很反对，后来就觉得，让她体验一下。体验后我们的思维就发生改变了。原来带她去商场买鞋子、衣服什么，那都是几百块几百块的，现在变成了几十几十的。而几十块钱买回的东西跟原来两三百块一样，一试一用就知道，东西都差不多，质量和款式都不错，还省了逛街的时间。于是，现在网上消费就变成日常生活了。就我们唯美而言，如果我们依然放不下身段，还是高大上，就是等，那就离被淘汰的日子不远了。

　　结语：

　　除了要积极学习和拥抱互联网思维，我们还要思考自己在新的革命里面的价值定位。不然无论你作为个人还是企业肯定会被人革命。自己来革自己的命总好过让别人革自己的命。互联网时代，作为传统行业，我看到的更多是机会，就看你能否把握住。让我们大家一起加油！