瓷砖行业产品以次充好、设计师拿回扣已不是什么新鲜事了，但一些高端品牌瓷砖为了牟取暴利，同设计师合谋，采取“化整为零、低价（总价）套头”招术，倒是应该引起广大消费者的警惕。日前，省司法厅、省质监局、省质量协会等八部门联合举行了“依法质量维权环省行”活动，简一、蜜蜂瓷砖也就是因此被曝光的。

　　业主投诉

　　两起投诉惊人相似

　　买高档瓷砖需要不停地补货

　　前不久，三水风华别墅的刘先生向江苏质量维权网投诉称，今年5月份，他参加了北京某装饰公司南京分公司的设计推荐会，一名董姓设计师热情地跟他沟通，并主动提出如果购买其推荐的瓷砖，不收“行规”的20%回扣。后来，董把刘先生带到位于江东路的简一瓷砖专卖店，并介绍说简一正在搞活动，可以享受5.5折优惠，因为自己主动放弃20%回扣，也就是可以再打8折。董算好刘家需要360多块瓷砖，总价近6.4万元。刘先生二话没说就定了货，装修工程也很快开始了。9月10日，董突然告诉刘先生瓷砖不够，还差近200块，是他粗心漏算了三面墙。为了赶工期，刘先生只能照董的指点，速去简一补砖。当他来到简一专卖店时，工作人员却以装潢公司算错，失误不在他们为由拒绝优惠，并称补买的瓷砖不能保证与原来的颜色一致。刘先生指出，补200块瓷砖得3万多元，就是还按享受5.5折再打8折也要1.4万元，加上前面的6.4万元，总价快到了8万元。如果董设计师一开始就预算8万元瓷砖，他不会考虑简一的。

　　无独有偶，南通的王先生也向江苏质量维权网投诉称，前不久新房装修，看好南通百安谊家店销售的蜜蜂瓷砖。该品牌的驻店设计师一开始预算瓷砖是5.2万元，填缝剂4000元。接下来工人贴砖时发现瓷砖数量不够，王先生补买了8000元货。过不了几天，工人又说瓷砖不够，又买3000多元货。此时蜜蜂经销商保证，再也不会出现不够的情况了，如果再少货，就由他们买单。本以为这就完事，想不到没两天工人又没砖贴了，蜜蜂经销商派人来量算后称缺少2000多元货。王先生说，几个来回，买蜜蜂瓷砖共花了近7万元，可能还刹不住。现在部分墙壁仍开着“天窗”，工程被迫停止。如果当初蜜蜂经销商告诉他瓷砖得花七万元，打死也不会买“蜜蜂”。日前，王先生找到蜜蜂瓷砖厂家，对方回复说他们只管产品质量，经销商的行为管不了。

　　记者调查

　　业内人士揭开黑幕

　　故意少量面积通过补货牟利

　　两起投诉如此相似，难道只是偶然的巧合？带着疑惑，记者在江东门几家商场采访几位卖高端品牌瓷砖的商家，他们大多避实就虚不愿多说，直到碰见一位蔡先生，他才向记者透露其中的奥妙。

　　蔡先生说，他以前也是代理高档进口品牌瓷砖的，不过现在代理一家国内一线品牌。他说，高端品牌瓷砖每平米动辄数百上千元，一般的人都会望而却步。为了抢占市场份额，这些品牌往往采取“化整为零，低价套头”的战术，就是首先采取低开量、控制总价的招式，引诱消费者进入圈套，再层层盘剥。首先，他们故意少测量房子的贴砖面积，让用砖量少下来，尽管单价不菲，但总价看上去不会很高，消费者觉得是一个自己能接受的心理价位，就会下单。接着在贴瓷砖时，隔三差五就会出现瓷砖告急，消费者只能不断地补货，而且还得快速照价进货，因为许多经销商常用的说法就是，会断货，会出现色差。几个回合折腾下来，消费者发现购买瓷砖的总价已经比原来的预算多出了不少，有的甚至能超出一半多。蔡先生说，剩下的事大家都心知肚明了，如果是家装公司的设计师推荐的，就像刘先生家这种情况，设计师该拿的回扣一分钱也少不了。至于一开始那位设计师所说的自愿放弃的20%的回扣，那也应该只是一个诱饵，只能说这个品牌利润空间太大了。而像王先生家的这种情况，就是蜜蜂瓷砖经销商本身的设计师使的诈，业绩自然更好算账了。

　　“依法质量维权环省行”活动负责人高潮指出，今年以来，高端瓷砖投诉量呈上升趋势，暴露出这个行业的诚信问题越来越严重。高潮给消费者的提醒是，在购买建材特别是一些高端品牌的瓷砖时，应与商家在合同上约定好，材料预算和今后实际用量不得相差三至五个百分点；并明确超标的责任，这样即可有效地避免陷阱。（来源：现代快报）