对于大多数的家庭装修来说,家装建材采购一大难题,仅是地板产品选购就让消费者烦心。地板等家装建材市场有太多的潜规则和误导内容,不少消费者也中了陷阱圈套。但是对于地板等建材行业的商家来说需要一定程度的隐瞒知情权。
行业需杜绝虚假宣传 用事实说话
“地板等建材行业有太多潜规则和误导,商家卖货就是下套,顾客买货就是挨宰,无一幸免。”这是一位刚刚经历过装修的业主的由衷感叹。由于一般消费者对家装建材的鉴别能力弱,缺乏相关知识,极容易被表面现象所迷惑。所以,家居建材行业的商家们除了对消费者隐瞒知情权外,更是把产品宣传得天花乱坠,使消费者丧失辨别能力,多掏钱购买价格昂贵但名不副实的产品。
《消费者权益保护法》第五十条明文规定,不允许经营者对商品或服务做令人误解的虚假宣传。但在家居消费中,虽然消费者的合同意识、标志意识以及货比三家的意识在逐步增强,而误导、“潜规则”如此之多,大多数人只有在装修完了,上过当了,也才明白了。
地板产品概念乱玩 抗菌地板是“典范”
近年来,木地板生产商们纷纷打出“银离子抗菌”“光触媒抗菌”“纳米抗菌”等新概念,抗菌地板逐渐成为地板业的新宠,但市场上抗菌地板鱼龙混杂,让不少消费者难辨真假,花了冤枉钱。
事件:铺“抗菌地板”幼儿得皮炎 家住南城的张女士在去年10月份,装修房子时花了两万多元铺了一种抗菌地板,当时导购说抗菌地板能杀灭细菌,还说“即使睡在这种地板上也不会患上各种皮炎,而且能有效杀菌,还能杀死房间里存在的潜在细菌,家里人也不会经常生病,绝对有益身体健康。”但是,最近不到两岁的儿子由于经常在地板上玩耍,胳膊和腿上都长满了红疹。当刘女士来到当初买抗菌地板的店铺讨说法时,商家却否认曾有上述承诺。
中国科学院抗菌材料检测中心主任史维明表示,商家口中的“抗菌”和消费者观念中的概念不同,商家所说的“抗菌”只是降低地板表面的细菌,并不等于杀菌,消费者千万别把抗菌和杀菌混为一谈。目前市场上的抗菌强化地板都是在基材中添加了抗菌剂,无论使用何种抗菌剂,都无法杀灭空气中的细菌,抗菌地板只能对地板表面的细菌起到一定的“抑菌作用”,消费者大可不必追求类似“抗菌”等概念。