原标题：盘点卫浴行业四大竞争 售后服务成关键

　　家居行业从去年的竞争发展到今年全国的价格战不断演绎，正在加速着这个行业的洗牌。卫浴企业发展到今天以及从进入这个行业的品牌发展状况来看绝不是简单的品牌、资金、产品的竞争。随着行业竞争越演越烈，面来未来家居市场，卫浴企业核心竞争力该如何开展?

　　盈利模式的竞争

　　家居行业的发展在前几年基本上都靠代理商个人在当地的自由化发展，品牌厂家对终端的营销规划并不严谨且支持力度不大。随着品牌竞争日益激烈品牌的盈利模式显得越来越重要，卫浴企业单靠经销商个人单枪匹马顶多做到三四百万的销售额再往上增长基本不太可能。盈利模式主要体现在品牌营销的规划、成本的核算、费用的控制以及服务。

　　市场上人才的竞争

　　卫浴行业的发展历程很短，但进入这个行业的品牌剧增。导致行业人才短缺，各卫浴品牌之间相互挖墙导致人才流动量大严重影响品牌的发展。人才竞争不仅仅是厂家面对的一个难题终端代理商面对的这个问题将更加严峻，很多品牌在一个市场的发展有时候就因为一个核心人员的流失导致该卫浴品牌在当地家居市场一蹶不振永无出头之日。

　　卫浴行业渠道资源的竞争

　　卫浴行业发展到今天各品牌对终端的要求越来越高，店面从原来最初的百来平方到今天动则几百平方甚至上千平方都不足为奇，可见对经销商实力的要求可见越来越高，尤其是一线市场做一个一线品牌专卖店一般都在10家左右，每个店的投资按50万计算这就是500万再加上流动资金及广告费用差不多最少都要1000万方能启动。

　　卫浴企业培训系统的竞争

　　培训在当今行业的竞争中绝对占核心地位，招进来的员工及终端店面派到厂家培训的员工，从一个不了解家具行业到如何让成为品牌的绝对忠诚员工将考验品牌培训的核心竞争力。培训在终端大部分的品牌只是仅仅注重销售培训对设计、安装、服务培训并不是很关注，作为卫浴行业在产品安装之前客户只能靠想象只有安装完之后客户才能直观的感受其产品，作为卫浴行业的所有老板一定要记住安装的好差才是你销售的开始而不是销售的结束。

　　售后服务成关键

　　做好客户服务是每一个品牌每天都在不断呐喊的口号，客户是上帝、客户养我全家，貌似把客户作为绝对的第一位。可悲、可忧，什么是服务都还没有搞清楚怎么能做好服务呢?没有体系和系统的去做客情的维护所有的口号那都是苍白无力的。服务在卫浴行业就是想客户之所想、急客户之所急，家具它的弊端就是周期长要想做好这个行业的服务唯有“速度”，在最短的时间内处理客户的问题。