周忻的左膀右臂、易居系的营销当家人臧建军创业再出发,剑指全民营销乱象。老营销的新故事,接地气,飞起来。
2014年上半场的楼市营销,没有最乱,只有更乱。自1月开始,全国楼市齐谈“互联网思维”,作为后者的主要衣钵,“全民营销”迅速走红地产界。一时之间,各种版本的“全民营销”轮番出现,呼声日涨,登堂入室,大有置传统营销于死地的势头。一勺君走访楼市,见识到全民营销的各种术与道,让人目瞪口呆。
试举几例。有房企派人装扮成快递人员进茶叶市场拓客的,有为了拉客户陪大妈跳一个小时广场舞的,有“每减肥一公斤,买房就便宜一万元”的“房款肉偿”计划,甚至还有开发商请来夜场人员担当兼职销售员,美其名曰“夜总会营销”。
乱象丛生里,成功卖房成了唯一的指标。在这一目的下,谁都可以卖房,谁都可以拓客,切单、挖角、虚假夸大承诺与案场利益输送等无底线行为,迅速滋生,在舆情形象上,全民营销迅速向全民传销靠拢。
乱花迷人眼,谁是真玩家?
这道题出给全国楼市的万千销售精英,得到的回答一定没有标准答案。但是,作为国内最大规模的地产行业服务生,易居中国决定出招,易居营销老大臧建军又有了一个新的身份。
昨天,臧建军通过自媒体发布了一条新闻,他将在易居中国的平台上再次创业,领衔打造一个专门用于拓客与渠道建设的新公司——励拓行销。其主要诉求就是,在当下全民营销盛行、各种版本乱相的背景下,给出一个主流、规范的全民营销解决方案,整合渠道,用正规军取代游击队,对大型开发商的新营销诉求与市场新常态,做出针对性回应。
口号很大,不过正规军能否打赢新战役,究竟新在何处?一勺君作三点观察。
一、渠道为王,坐销变行销,主动出击,与客户零距离。
相比去年,今年的房地产市场成交量明显走低,供求关系逆转。进入下半年的拼刺刀阶段,各房企都更加注重在营销手段上发力。
世道已变。臧建军组建新公司,是看到了当下市场营销正在进入一个新常态:过去等客上门的好时代告一段落,现在,谁能抓住更多客户谁就是赢家。在一勺君看来,易居的励拓行销公司其实就围绕一个关键词做文章——渠道。据了解,新公司建立了一个叫“万源汇”的中国最大房地产渠道整合平台,把拓客、分销、联动和全民营销职能条分缕析,一切行动都以俘获客户为导向。
新团队会走进社区,会进入企事业单位搞直销团购,你会在上下班途中或在商场门口看见派单的“小蜜蜂”,在面向竞争楼盘客户时,他们的劫杀动作也会毫不手软。如果需要吸引高端客户,高端的饭局营销会成为易居较为看重的拓客手法。
擅长销售的“华尔街之狼”贝尔福特说,做销售,你得降低人们的“行动门槛”,即重视促使人们购买的任何因素。一勺君认为,做房地产营销这行,想要收获人气和业绩,就得深入挖掘可利用渠道,深入市场一线,与客户零距离交流,唤醒客户的潜在购房需求。
中介从业背景出身的易居掌门人周忻一定深谙此道。现在这个新路数,也颇符合他的生意风范。周曾说过,他是干脏活累活出身的,优势是懂得怎么打线下。现在易居成立这支渠道拓客队伍,帮助开发商以客户地图覆盖的方式对目标客户进行清洗式通知与召集。如果说此前有些房地产营销手法过于杂乱无章,这一次,作为中国最大房地产服务商的易居中国,打响了新的营销战。此后,在臧建军的带领下易居的坐销将正式向行销做大规模调整,从广告轰炸到渠道整合,主动出击是标准动作。
二、利用大数据,结合移动互联网,整合各个板块的营销零散动作,统一行销作战路线。
光拼力气与意志还不行,易居倡导渠道为王,展开高调的行销行动,还与它背后的资源支撑有紧密关系。
大数据是它的底气所在。致力于房地产营销14年,易居系积累了庞大的置业会员数据库,数据多达1亿条。只要维系、挖掘得当,这里面每一条信息都有可能转化为现实购买力。而克而瑞积累12年之久的CRIC数据库,现在也深度完善了了全国21个城市4038个一手房项目分析报告,这些数据一旦被真正唤醒,将发挥巨大的威力。一勺君曾记得,在一次内部会议上,周忻曾放言,在地产垂直行业,易居将是最有能力做大数据生意的公司。
易居在努力的移动起来。今年3月,易居与马化腾的杀手应用微信联手,在微信上大玩微信卖房行动,扰动全国楼市,一夜天下知。这一次,易居再借移动互联网春风,盘活线上入口,专注于把导流量的事做到极致。比如,这次行销就可以利用乐居移动互联网的管控力,同时开发类似APP的新产品万源汇。通过结合移动互联网,把一个看似必须在线下完成的营销战役打得更具线上技术含量。
用周忻自己的话说:“如果说,房产电商是O2O,那么这个渠道整合平台就是O4O,线上、系统、工具及数据库四维一体服务于线下渠道。”
这种做法同时也是把之前零散的营销动进行统一化的手段。在易居系内部,电商、营销与乐居板块都曾经有各种程度的拓客营销动作,相对比较分散,合力难以形成。如今,通过成立励拓行销,分工更加明确。这个励拓行销公司玩的是地面部队,一致对外,不仅弥补了此前的营销缺口,也统一了行销作战路线——走出去找到人来,然后易居的案场营销专注负责客户的转化——这一次一定要把营销战斗力提升一个层级。
三、实名认证制全民营销,规范平台,开启房地产营销导航模式。
励拓行销的新玩法结果怎样尚待观察。不过,在市场营销最无章法的时机,用成立新公司的大手笔出手反击,勇气可嘉。营销出新年年说,唯独今年最火热。前段时间的丁万“全民营销”之争就是一例。
在那场辩论案里,全民经纪人的范畴、是否合乎法理是焦点之一。这次,易居的行销会打造一个整合渠道的平台,用实名认证制的“万源汇”来避免落入此前万科式“全民经纪人”的灰色地带。
这个营销平台包含中介联动和合规大众经纪人两部分,它是全开放的,它面向开发商,向行业里所有经纪企业机构敞开大门,同时也面向老客户、个体户经纪人以及易居各合作伙伴员工,如同一个锁定客户的便捷工具。但不同的是,它是免费的,强调规范和实效。并用实名制把中介代理公司员工从全民经纪人中区隔开,从制度和流程上对行业规范致敬。
营销是门技术活,在插上移动互联网与大数据的翅膀后,强调线下渠道拓客的新军团,背靠全民营销大平台,现在整装待发。这是面向行业的新常态,易居中国的这个清洁版愿景一旦兑现,无疑将开启房地产营销的导航模式,为中国房地产销售场注入新的活力。