作为地产营销界的一名老兵,易居中国董事局主席周忻开始注意到一个问题:从去年下半年开始,房地产圈谈产品的少了,更多话题反而是围绕营销创新开展,像万科开展全民营销,联手淘宝推出消费账单抵扣房款,类似活动层出不穷。
在周忻的逻辑里,每次碰到市场低谷时,才是做营销创新的时机,这次当然也不例外。“开发商的土地买后,销售不好突然不会卖房了。只要是有卖房子的方法,他们都会做。”周忻说。
这让他想到了1997年——这是周忻口中中国房地产最差的时候。他到上海调研,前任董事长告诉他,在今天这个市场当中,不变是等死,变是找死,与其等死不如找死。周忻对本网记者说,“中国房地产处于那样的格局,后来变了才有发展,我今天想起这样一句话。”
围绕房产营销的创新层出不穷,拥抱移动互联网,已成为这场变革的核心。而以房产电商见长的易居,更愿意在这方面跑在人前。据了解,如今易居已建立五大平台,并整合旗下营销代理、房产电商、移动互联网、房产行销、第三方营销和房产金融等6大资源,推出针对房地产行业的O2O全程营销解决方案,周忻把它命名为“合动力”。
值得注意的是,易居中国执行总裁丁祖昱和西安万科,就全民营销展开论战的画面尚未消失,如今易居也将全民营销作为营销解决方案里的重要一环。而显然,有着健全的营销渠道和互联网平台,易居操作全民营销会比多数房企更得心应手。
那易居做全民营销的机会在哪里呢?周忻指出,易居渠道要做的四件事,就是拓客,分销,一二手联动,还有全民营销。哪怕是万科,如果自己做全民营销后,老客户不能覆盖销售量,他也会找外界帮助,而没有老客户的房企无疑更需要帮助。全民营销并不是自娱自乐,如果没互联网和每天不间断的专业策划,只靠所谓传播是远远不够的。
经济观察网:二手房中介未来会是怎样的趋势,没有互联网思维中介会被淘汰吗?
周忻:这么多年来北京二手房市场还不错。以今天的概念来看,去中介化是胡说八道,去中介公司化是说对一半。这就如同,马云的淘宝离不开配送公司,房地产互联网一定离不开中介机构。
但二手房公司也要求变。如果不变会压力巨大。变化在哪里,二手房公司围绕经纪人和网络之间的变革,将会成为未来的核心点。
问:移动互联网给这个市场带来了剧变,很多变化从房地产营销开始。从您的角度看,互联网给地产营销环节带来巨大颠覆后,还会影响房地产其他方面吗?
周忻:移动对房地产营销的变化,我只能说刚开始。房地产和移动结合有四个环节,第一传播,第二是信息,第三是交易,第四是支付。当时我跟腾讯谈合作时,告诉他们合作完以后,半年左右时间把传播和信息完成,但实际里面却千变万化。
从房企的角度看,比如万科和百度、淘宝合作,实际再正常不过。这是一种尝试和突破,如果万科和淘宝的合作能够让许家印醒过来,会是更好的事情,恒大和淘宝的合作一定远远好过万科和淘宝。
经济观察网:您刚才演讲的时候提到互联网思维时,说今年所有的开发商都觉得原来的方式不能卖房子了,要跟互联网有结合。那么为什么会出现在今年这个时间点呢?
周忻:今年的市场跟开发商年初的预期不一样,同时在政策面上找不到支点。举个例子,去年销售额一千亿,现在只能做六七百亿,企业不能怪罪市场,又非政策面压制,所以他们要在营销上做一些文章。我卖了二十多年房子,每一次碰到市场低谷时,都是做创新的时候,恰恰每一次易居都抓住了机会。1997年的时候,当时易居为什么会做到二手房,是不变等死,变了早死的逻辑,故而不能等。
至于创新和变革,我们会看到出现两条线,一条线是有章法的变革,如万科让每个城市去尝试,但大的营销体制不变。哪一个变革好,大家共用,就像全民营销。哪怕出现问题也没关系,大的体制没变,下面改正就可以了。每个创新都会有问题,外界提出来易居改就可以了,很正常。
一条线则是有病乱投医的做法,一些公司自己的营销战略,没有办法搞清楚。营销主线乱了,用什么方法没有用,即便短期有效果。比如四年前海南一个楼盘,开始接触看起来很好,但当时操盘人就用很乱的方法去做,把手上的营销牌都打光了,房子却卖不动。
应该怎么办?第一,稳住。第二,有序做一些新尝试,互联网,移动,拓客,社区。当然,现在开发商总认为给他一个方法,就应把所有房子卖完,实际这就是个误区,所有的营销是按部就班的,从品牌到战略,到布局,到渠道,到转换,到工具,一步步的连成整体。只要每个环节增加一定的量,就会在销量上做得比别人好。
问:今年出了很多营销方面的新工具和新举措,如全民营销。您怎么看待未来一段时间内这些营销工具的具体效用?
周忻:今年整个市场发生变化,出现一个创新叫全民营销,它是渠道营销的一部分,这绝对是个创新,不管今天万科做全民营销,还是易居做全民营销,都是渠道为王。易居的渠道,我希望他们做四件事:拓客,分销,一二手联动加全民营销,把营销做到极致。
我们做全民营销,机会在哪里呢?哪怕是万科,自己做全民营销以后,发现老客户还不能覆盖销售量,他也还会找外界帮助。更何况那些没有老客户的房企。把全民营销推出来不是自娱自乐,如果没有互联网,没有微博微信和每天不间断策划,光所谓的传播是不够的。
易居的机会就在这里。某一个项目需要和我们合作,可选择和我们的6种服务打包合作,也可以选4种做合作。对易居而言,平台和渠道都搭建好了,我会尽可能告诉大家我有什么,6种服务之间的互动机制,产品价格不比别人贵,只要开发商能出得起价格,商机就有了。当然,做营销不是一招制胜的,所有营销是一分一分加起来的,不像踢足球一脚进球就是1:0,需要一点点量变到质变的过程,房企需要明白这点。经济观察网 记者 宋磊