市民质疑琦立瓷砖质量有问题 商家称人为因素

/ by 北方新报(呼和浩特) 浏览次数:

  原标题:质疑琦立瓷砖质量有问题赵先生讨说法

  9月20日,呼和浩特市市民赵锐民向记者反映:“8月9日,我在祥誉瑞建材公司内的琦立瓷砖专卖店购买了2.3万元的瓷砖。送货到家时,瓦工发现有3箱瓷砖的边缘有断裂,此外还有1箱尺寸不规格,根本无法正常铺装。随后我找到销售商讨说法,销售商称等过一周后再调换,我同意了。可是直到现在,经销商都没有给出解决方案。”

  赵先生对记者说,他仔细观察后发现,送到家里的瓷砖与当时他在店里看到的样品相差很多。赵先生认为,经销商存在欺诈消费者的行为。 

  9月21日,记者就此事找到琦立瓷砖专卖店,经理巨德茂对记者说:“赵先生退回来的瓷砖边缘断裂是在安装时造成的,这属于人为因素,责任并不在我们,所以无法进行退换。如果他认为其他瓷砖存在问题,在没有损坏的情况下,我们可以给他退换。瓷砖样品在店里摆着,随时可以接受检验。” 

  对于经销商的态度,赵先生并不认可,他表示会向消协投诉此事。

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