【采访对象】肇庆市齐天陶瓷有限公司销售总经理 招锦欣
【采访时间】2014年9月22日中午
【采访地点】广东佛山中国陶瓷产业总部基地
【采访者】丘利荣&罗顺瑜
【美家网】目前，受到房地产市场波动的影响，不少陶瓷企业都受到不同程度的冲击，请问您是怎么看待这现象的？
【招锦欣】作为陶瓷企业在大环境的影响下，我认为我们要客观看待问题，保持清晰地头脑，找准应对策略。今年来看，受国家的政策及地方性经济的发展受控等影响，房地产连带的整个产业链都有所波动。作为房地产配套的陶瓷行业来说，所受到的影响最明显的是零售方面比往年更冷淡，相反在工程方面，特别是精装修上，全国各地推崇的比较高，工装方面所受到的影响不大。总之，我个人觉得近阶段所谓的“低迷”只是一种过渡，陶瓷企业需要自我调整，以适应新的市场格局。
【美家网】今年的中国经济都在面临种种考验，企业的顺利发展需要思想上的创新，请问陶瓷企业在这样的发展“境遇”下要注意什么问题？
【招锦欣】今年4月份是陶瓷行业的转折点，从今年年初的时候直至4月份，陶瓷行业一直保持着稳步发展的趋势，不少企业借势增加产能，但踏入4月份，陶瓷市场出现幅度较大的滑落反差，造成个别企业面临困局。以前我们的销售渠道大多是把货物押给经销商，经销商放库存去零售，今年零售比较差，导致库存积压过多并增加了厂家的库存压力。
作为生产型企业或厂家来说，在今年新的发展环境下，不要盲目跟随，首先要保持冷静的头脑，清晰地去分析产品与市场趋势，把零售版块和工程版块这两大板块的产品区分开来，并加大力度开发。其次要明确自身的品牌定位，厂家要对自身产品分类明确，与企业未来的发展定位相吻合，由此确保企业生产与销售的健康运转。
【美家网】除了对产品分类外，贵公司在产品设计方面又是怎样做的？现在有很多企业的产品品类往抛釉产品发展，而中宏主要主打抛光砖产品，请问贵公司当初为什么把产品定位在抛光砖品类上？
【招锦欣】我们企业一直以抛光砖为主打产品，积极开发抛光砖的品类。以前我们的产品色类比较单一，只有白、黄、红、黑四种单色，现在通过技术设备，对抛光砖进行革命性的突破，研发色类丰富，花纹新颖的抛光砖，使色系接近于抛釉的颜色，做到更吸引顾客的眼球。
现在很多本地陶企，包括外省的企业，厂家都纷纷往抛釉，微晶产品发展，形成一股“抛釉风”，“微晶风”，忽视抛光砖产品，在这种情况下，主打抛光砖的企业比较少，做抛光砖不同于做抛釉产品，两者区别主要体现在工艺上，抛釉产品主要采用喷墨技术，只要选定某个花色就行，生产难度不大，如印刷一样。而做抛光砖就不同，从生产设备、原材料、生产工艺等方面进行新品种研发到推广的过程需要一个时间沉淀下去，相对抛釉产品推广方面，抛光砖的推广会更长久，更有长久的影响力。在这样的前提下，作为一个新型的厂家集中在抛光砖领域发展，所受到竞争压力不大，反而形成利于企业生存发展的契机。
【美家网】目前，各品牌间的的竞争激烈，作为一个新的品牌，请问贵公司会采取怎样的措施突围？在品牌运作方面又是怎样的？
【招锦欣】我个人觉得，产品始终是企业最基本的东西，无论是品牌打造，产品品质方面必须着力去做，作出特色，然后再进行推广宣传，把品牌知名度打响。中宏的品牌就专注于做抛光砖，做一些市场上无论从规格，色系方面还有空缺的全规格的、色系丰富的抛光砖，这是我们品牌的着力点。
无论做哪类产品，做企业必须要专注。中宏企业的产品从规格、色系、新产品上进行无限延伸，如对产品做一些异形的规格，做别人没有的，专注于做规格齐全的抛光砖产品。在品牌运作方面，我们作为专注于做抛光砖产品的企业，先把产品口碑做好，用产品说话是营销最基本的东西，在行业内把口碑塑造起来，再逐步做好终端网络推广宣传，从而推进整个品牌的运营发展。其次是实行终端的建店，举办线下的活动，做一些线上的网络推广，线上线下渠道相结合，把品牌的知名度、美誉度提高起来。
【美家网】当今世纪是信息化互联网时代，许多企业借助互联网推广自身的品牌，请问中宏在网络推广方面有什么计划？
【招锦欣】瓷砖是一个关注低的产品，通过网络提高关注度，相比传统推广方式性价比更高，更有效，传播信息更快，很多厂家都在摸索、创新、尝试中。中宏作为新型的品牌，利用网络推广是必然的，通过互联网更能迅速有效打响品牌的知名度，对于网络推广方面，目前还在筹划当中，结合自身的需求，借助专业的媒体机构去做网络推广，前期主要还是关注产品的定位，规划方面，后期会逐步完善网络推广方面。
【美家网】企业打造一个品牌，除了要塑造好品牌形象，推广好品牌外，还有一点是做好产品品质，请问贵公司是怎样保证产品质量方面的？
【招锦欣】主要从两方面着手，第一，我们产品的厂房，窑炉厂不是走大产量，推高产能的路线，而是做产能小而精的路线，更有利于我们把目光专注于产品品质、内置上，把砖的物理性能如硬度、耐磨度等做的更优异。第二，在新产品开发方面，依然走产能小而精的路线，能更轻松地投入到新产品的开发中，不需要过于考虑库存的消化能力。目前在行业内做抛光砖全规格的厂家比较少，抛光砖的新品推广不是很多，大部分企业关注于抛釉产品，使得我们更有时间、空间去持之以恒做好抛光砖的品质，把抛光砖的规格做齐全做出优势。
