如何吸引消费者,如何留住消费者,这一直是各大商场一直在思索的问题,在现有的消费趋势下,传统单一的商业业态已经满足不了现在顾客一站式购物的愿望,这也促使各类大型购物中心得到了蓬勃的发展。而作为专业性极强的家居零售商场,单一业态已经成为传统家居商场的短板,顾客对多元化业态型的家居消费需求越来越强烈。
正于深圳平湖华南城火热筹建中的深圳好百年国际家居建材博览中心,在传统的家居建材商场的基础上,从消费者的需求出发,引入更全方位的消费模式,通过多元业态的融合,互相形成辅助消费引力,带动整个商场的活力,同时满足消费者在餐饮、购物、休闲等全面的需求。吸引消费者们在娱乐中享受生活,提供优质服务的同时实现家居消费,让家居购物中心成为了可以约会、聚餐、家庭活动的生活化场所。
家居购物中心成年轻人约会的新场所?这在未来可以实现
近年来,传统的家居商场受到电商平台的冲击,一直在求新求变,希望让能有更多的消费者停留在商场。其实,即使电商发展得如火如荼,有很多商品依旧依赖实体店销售,消费者需要实地对商品的材质、规格、款式以及亲身体验做多次反复确认,尤其是家具建材这一类耐用品。当网店的服务愈趋完善的情况下,是什么能让消费者更愿意到实体商场去消费、更愿意花时间呆在商场呢?是更多样化的产品、优越购物环境、完善配套设施和良好的购物体验吸引了他们。
让商场成为能够承载消费者日常活动的场所,这也是好百年提出泛家居概念的核心。曾经有家居商场的相关负责人举了一个简单的例子,在商场促销活动中如果加入休闲冷餐和亲子互动等环节,往往最终收获的效果会比简单粗暴的打折抽奖要更好,因为这种方式更贴近消费者在购物过程中的生活化需求,有效延长了顾客停留在商场内的时间,以及对商场的认同感,从而也让成交量相应地增长。“宾至如归”的感觉让顾客感觉得到了很好的服务,对商场的印象分也会大大提高。
记者在深圳市区内的某家具商场随机采访现场购物的市民,当被问到对未来家居商场的期待时,住在彩田路的市民Linda表示,逛家具店的时候最希望商场内部设有咖啡厅和简餐店。“如果是新家装修采购,往往要逛上一天,家具店没有休息的地方让人有点心塞。”另一位带着孩子的汪女士则表示,如果家具购物中心能像一些大型shopping mall一样设有托管孩子的儿童乐园,能够减轻家长逛街时的负担,同时又能够为父母与子女提供交流互动的机会。
从消费者的需求出发,即将落成的好百年国际家居建材博览中心在这一点上寻求了许多突破。新店经营模式将效仿国外THE MALL模式,成熟的THE MALL模式将完全达到真正的泛家居化。首先商场内部的设计和装修是以成熟的大型购物中心为模板,其中附有专业的餐饮广场,儿童乐园,食品购物,满足消费者更多元的需求,让原本功能单一的家居购物中心有了更多选择。
同时,年轻人三五好友的聚会,也可以选在家居商场中进行,可以在这里喝下午茶、健身、聊天,在附近看电影、逛奥特莱斯,家居商场也能够成为未来年轻人约会的新场所。购买家具或建材活动也将会变成一家人的娱乐活动,每个家庭成员都能在其中找到自己享受的乐趣,家居购物可以是新的家庭活动甚至是一种生活方式。
未来的家居购物中心长什么样?
必须配备亲子乐园
家居商场的主要目标客户是已经成家、有装修需求的人,会逛家居商场的往往也是拖家带口。带着熊孩子的大人实在没有心情精挑细选,往往速战速决,快速决定了一款就走人。华南城好百年项目将在店内设立亲子乐园,让带着孩子来买家具买建材的人可以松一口气。不仅可以满足孩子周末活动的要求,也可以让家长们有时间好好挑选家具。
健身会所将成为年轻人最爱
现在大部分设施全面的购物中心都配有健身会所,因为健身已经成为越来越多的人的生活习惯,和朋友约好一起去逛街前的两个小时,到健身房跑个步举个铁是再自然不过的事情。家居购物中心同样不甘人后,在综合家居商场中设有健身会所,立刻让整个商场的年轻度增加了十五个百分点。而且试想一下,在等女生们挑衣柜双人床犯选择恐惧症和无止尽对比强迫症时,老公们也有了消磨时间的好去处。
视觉满足后,美食广场满足味觉
逛家居商场绝对是个体力活!所以粮草补给非常重要。普通的家居商场很少有完善的配套饮食服务,没有中场休息的地方,让大部分人停留在商场的时间最多持续两三个小时。好百年国际家居建材博览中心将融合休闲餐饮,设有专业的美食广场区域,让来逛街的消费者把握“逛吃逛吃”的节奏,可以在这里从下午一直呆到晚上。如果是三两闺蜜聚会也可以定在家居购物中心,边喝下午茶边商量未来家的室内设计。
未来的家居购物中心周边有什么业态?
电影院KTV,打包一个娱乐周末
深圳时代金球影城就坐落在平湖华南城内,与好百年国际家居建材博览中心隔街相望,逛街逛累了,就去看个电影放松一下。排片与市区内影院同步,还不会出现人满为患买不到票的情况,可以舒舒服服地坐在最佳位置上看新片,逛家具店也可以变成一家人一系列周末活动中的一个选项。而在电影院旁边,还有KTV、肯德基、麦当劳等休闲娱乐的好去处,让一天的购物行程不再单调!
顺便去奥特莱斯购物中心给自己换身新装
开车半个小时只能逛家居购物中心?会不会有点不值回票价?如果想要一次性把购物清单上的东西都买完,在好百年华南城新店附近还有华盛奥特莱斯购物中心,整整三层楼的品牌店入驻,涵盖国际名品、大众品牌、运动品牌等众多直营折扣店,男女老少都能在这里找到自己适合服饰,逛一次街就能让全家都满意。
众多连锁与星级酒店,定制家居购物之旅
即使是特意从外地慕名而来好百年国际家居建材博览中心的消费者,可以非常轻松地在附近找到酒店。华南城内有好几家连锁酒店和星级酒店,定制一个两天一夜的购物度假之旅,不必狼狈地在一天内辛苦地往返,可以轻松又舒服地采购家具。
好百年国际家居建材博览中心,是深圳最大的家居主题购物中心,建筑面积达31万㎡,由好百年集团倾17年之力与华南城集团联手打造,项目位于深圳市龙岗区平湖华南城内,是深圳地区规模最大、品类最全、品牌最多、业态最多元的泛家居购物中心。
好百年国际家居建材博览中心以“深圳家居总部、品牌旗舰集群、厂商直销中心”为核心定位,融合休闲健身、餐饮娱乐、商务社交等多元化业态于一体,将成为深圳乃至珠三角家居行业新地标。