地板大行业三十余载发展,已经相对成熟,但儿童地板这一子行业真正发展起来,也超不过十年时间,移居线上,更是最近两三年才有的事情。有人准确评价地板行业是一个相当传统的行业,也正因着这种传统的血脉的存在,使得地板入驻时间和发展速度都明显逊于其他行业。
以搜索“儿童塑胶地板”为例,除了前几名销量尚可外,其他几乎是生意冷淡,而点开销量不好的卖家,服务和质量都评分往往也很低,消费者留下的文字评价更是不理想。根据笔者了解,销量冷淡的商家中很多都是经销商,他们通常抱着一种“守株待兔”的心理,单纯求个曝光量坐等顾客上门。然而不管是儿童地板厂家还是经销商,都须知“不进则退”这个道理,消极等客做法并没有太大意义。
另外,还有一类商家,他们图片拍的精美,服务热情到位,物流发货速度可圈可点,可是其评价内容上仍然不乏买家的负面评价,这又是缘何而起?其实不难解答,那就是产品的质量实在让消费者实在接受不能。
“虽然在某些角度上来说,产品定价和消费者期望值成正比,但这也是有底线的。为孩子们的健康考虑,消费者绝对不可能对产品的质量得过且过。如地板质量频繁的低于他们的期望值,线上商家的利益也将无以为继。”孩之宝儿童地板的负责人表示。
目前线上销售的塑胶儿童地板,主要分为儿童地板和儿童地板革,两者的区别体现在诸如耐磨层厚度,及有无玻纤、UV层等方面。儿童地板适合一切家用和公共环境,但儿童地板革则多的应用于个人家庭环境,两种不同的产品存在高低价差是正常的。可是很多商家却有意混淆两者概念,致使很多买家在收到产品后,才发现和真正想要的大相径庭而大呼上当。