就目前来看,电子商务是一个发展趋势,网络在人们生活和工作中的作用将越来越重要,近年来对灯饰行业的影响也非常之大。在沈阳,越来越多的经销商,无论他们对电子商务明白与否,都开始“蠢蠢欲动”,随时准备试水电商。近日,笔者采访了位于十里河灯饰城沈阳店的捷普照明经销商凌庆新,详细了解了他作为经销商对电子商务的真实看法。
凌庆新告诉笔者,电商是大势所趋,做电商最起码要保证两点:一是要做到质量过关,二是售后服务以及诚信问题一定要做到最好。因为以往的灯饰行业网上店铺往往都是杂牌子,而且质量不过硬,很多产品售后服务也跟不上去,售出去的灯返货率高,加上很多不太懂行的厂家反应较慢,导致很多经销商做网店都赔钱。“如果你有足够的实力,自身产品质量过硬,售后服务优质,可以考虑试水电商,或许能够获得较大的利益。”
“网购只是购物方式中的其中一种,是不可能取代实体店的,对于广大顾客来说,购物有时候也是一种乐趣,在乎的不是结果,而是过程。实体店有实实在在的产品,顾客可以到店体验真实灯饰,而网店只能向顾客展示产品图片一系列的产品参数,这样的虚拟产品无法让顾客亲身感受到产品的质感。所以,在我看来,我很看好现在行业推崇的‘O2O’模式,线上线下完美结合,在实体店里体验实物然后去指定官网上下单。”凌庆新告诉笔者。
在问及是否会接触电商时,凌庆新总经理告诉本刊笔者,虽然现在自己没有做电商,但是预计未来一定会接触到这一领域,并且表示很看好电子商务在灯饰行业的未来。