打折的窗帘买到手,消费者王女士以为捡到了便宜,结果拿回家才发现商家介绍窗帘尺寸时藏猫腻!
昨日,市民王女士向本报反映,前日和丈夫逛街时,在五爱市场一商家看中了一副打折处理的窗帘,“店主说窗帘宽4米,是别人定做后不要的可以便宜卖200元,但是因为有点脏了,讲到最后商家答应便宜到180元,送我袋洗衣粉钱。”
王女士表示,商家介绍时,只说窗帘宽4米,在当时的语境下,自己以为是每片窗帘宽四米。对此,商家的解释是,4米是两片窗帘加在一起的宽度,但是,王女士却理解为一片就是4米,是买家没有听明白。
因为看中了窗帘的颜色款式,王女士没有多想就匆匆买下了窗帘,拿回家后自己安上挂钩、做出褶皱后,发现两片窗帘加一起只有两米五宽,挂上以后家里的窗户还露着一大块,根本不能用。
“本来想着过年家里换个窗帘也高兴高兴,结果遇到这样的事情”,气愤的王女士给商家打电话说窗帘尺寸不对,要求退掉或者重新制作,但店家说,当时说的四米宽度就是指两片窗帘的总宽度,并说窗帘不存在质量问题不能给王女士退换。
本报教您:如何躲过窗帘消费陷阱
尺寸缩水、辅料奇贵、存在色差、定金敲诈……小小的一副窗帘家家都得买、都得挂,但是在购买窗帘过程中,消费者却时常遭遇少数不良商家设置的陷阱,一不小心就被忽悠,而在维权时消费者往往因为手头缺乏有力证据、商家打法律擦边球等原因难以有效挽回损失。
针对这一情况,记者采访了一位曾经在五爱市场开店经销窗帘的黄女士,同时采访多位曾因购买窗帘被“宰”的消费者,为大家盘点购买窗帘中可能遇到的陷阱,教您见招拆招避免被“宰”。
价没谈完就开裁料
揭秘:不良商家在消费者选购窗帘时一边听买家报尺寸,一边就把窗帘布剪出来,如果你觉得有不合适的地方不想买的时候,卖家便表示窗帘已经裁了,不能不买。
对策:别让商家边算边裁,计算好价格,书面核实后,再开始裁剪开工。
交完定金,坐地起价
揭秘:定做窗帘时,消费者通常要先支付商家一笔定金,一些不良商家会利用消费者不想损失定金的心理,坐地起价增加额外费用。
对策:按照现行法律规定,定金的数额由当事人约定,但总体不能超过总金额的百分之二十,消费者在订购窗帘时可以在这一上限基础上,尽量少的支付定金。
小配件大价格
揭秘:不良商家往往以低廉的窗帘为诱饵,吸引消费者订购,同时在花边、挂钩、布带、窗帘杆、滑道等附件以及手工费上狠“宰”顾客。在报价时只告诉消费者配件低廉的单价,以大用量增加消费者花费。
去年装饰新房的孙女士就遭遇了同样情况,“100多块钱一米的窗帘,买了9米,以为2000块钱就能拿下,结果算上蕾丝花边,底边牙子,水晶珠、幔头、布带这些配件最后下来居然要3000多!最可气的是那些配件他就跟你说一米多钱,听着挺便宜的,禁不住多,算来算去的就超了。”
对策:和商家谈好的价格,把布料、幔头、铅线、花边,滑道,窗帘杆等购买的所有商品列出价格和用量,算出总价,和商家核实后交定金,这样才能有保障。
同时需要注意的是,一些样式繁复、布料花哨的窗帘可能中看不中用,如果布料质量不好洗一次就容易变形、掉色,而一些复杂的配饰也增加了拆洗的难度,影响循环使用。
布料质地、颜色不一致
揭秘:样品看着挺好,自己定做的成品却颜色不同、布料质地由厚变薄。此前本报报道消费者李女士花费5318元定做两套窗帘存在严重色差,原因是商家样品在灯光下产生了色差,最终商家同意为其更换等价产品。
对策:消费者要让商家在定做的加工单上,写明布料颜色、质地名称,同时预留布料小样,以作对比,一旦发现差异可以作为证据追责。
模糊概念,尺寸缩水
揭秘:上文中介绍的消费者王女士就是被商家模糊概念的典型,在购买窗帘时遭遇商家“忽悠”,以为四米的尺寸是一片窗帘的宽度,结果窗帘买回家没法用,令自己苦恼不已。
对策:预定时以字面协议形式表明窗帘尺寸,拿到成品时要仔细检查商家尺寸,必要时拿尺子现场测量。
避免拿回家后发现尺寸不对,商家不承认的尴尬。
多打褶皱多卖布,克扣剩料
揭秘:一些卖家在劝说消费者买窗帘时以有波浪褶皱才美观为由,忽悠消费者多买布料造成浪费。一些剩余的布料也被商家克扣。
对策:制作窗帘前,量好自家尺寸,防止卖家在测量、计算上忽悠人;一些消费者反馈定做窗帘时常被商家劝说其按照1:2甚至1:2.5的比例购买布料。实际上,定做有褶皱的窗帘时按照1:1.5的比例购买即可满足外观需求。对于剩料加工,如果不能现场监督其制作,就要标明剩料大概尺寸,避免被克扣。
教你省钱:“定高买宽”比“定宽买高”更划算
窗帘一般分“定高买宽”和“定宽买高”两种卖法。业内人士介绍,通常“定高买宽”要比“定宽买高”省面积,省钱。
最近准备买窗帘的李女士在商场选购时发现一个有趣的现象,自家的窗户宽3米,高约2.8米,按照1:1.5的比例买窗帘,要买4.5米的窗帘。100元/米的窗帘,定高买宽,共需买4.5米,那么需要450元。如果定宽买高,高需要买2.8米,宽幅是1.5米的话,需要3片窗帘,一共840元。相比之下,定高买宽的窗帘设计省下了390元。
小贴士:如何选窗帘颜色
客厅选择暖色调图案的窗帘,能给人以热情好客之感,若加以网状窗纱点缀,更会增强整个房间的艺术魅力。
书房的窗帘以中性偏冷色调为佳,其中淡绿、墨绿色、浅蓝色为各色之冠。卧室则应选择平稳色、静感色窗帘,如浅棕色、棕红色的家具可搭配米黄、桔黄色窗帘,白色家具可配浅咖啡、浅蓝、米色窗帘,使房间显得优雅而不冷清,热烈而不俗气。
餐厅里,黄色和橙色能增进食欲,白色则有清洁之感。一般来说,窗帘颜色应与地面接近,如地面是紫红色的,窗帘可选择粉红、桃红等近似于地面的颜色。
当地面同家具颜色对比度强的时候,可以地面颜色为中心进行选择;地面颜色同家具颜色对比度较弱时,可以家具颜色为中心进行选择。