3.15暗访LED照明市场:万元水晶灯竟是玻璃制品!

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   璀璨夺目的水晶灯安装在家中,能让房间显得高贵气派。然而,近日笔者在海口多个家具建材市场暗访时发现,部分灯具店内的水晶灯价格从几百元到一两万元/盏不等,鱼目混珠、价格悬殊。在暗访的6家灯具店中,笔者要求商家提供产品的合格证书和水晶检测凭证,均被以各种理由拒绝。一家灯具店的销售人员对笔者直言:“这些水晶灯上的水晶其实就是玻璃,几千元的东西,哪来那么多水晶。”

  市民反映:买回家的水晶灯竟是“玻璃灯”

  “装修时买了这盏水晶灯,当时很喜欢。”近日,海口市民刘先生反映,去年11月他在灯具市场买了一盏水晶灯,花了4800元。前几日,水晶灯突然不亮了,他找来懂行的朋友维修,没想到朋友检查后发现,灯上的这些水晶,其实都是玻璃做成的。“朋友说这种灯最多值2000元。”刘先生介绍,他买这盏水晶灯时,商家还给他打了六五折,没想到买回来的是一盏“玻璃灯”。

  昨日,笔者来到海口海府路一家建材城进行暗访,在路边的一家灯具店里,店老板正在给一位顾客介绍壁灯。笔者询问“有没有水晶灯”,老板热情地给笔者介绍了一种直径80厘米的吸顶灯和吊灯,他称这两种灯都是“水晶灯”,售价分别为850元和1280元。“这个吸顶灯是现代风的,吊灯是欧式的。”老板指着吸顶灯说,这种水晶灯产地是广东。笔者要求查看这两盏灯的产品说明书时,老板说直接买就行了,海口市区他们可以上门安装。

  在几十米外的一家规模更大的灯饰城,水晶灯多达几十种。许多吊灯标价七八千元甚至过万元,现场销售人员告诉笔者,这些水晶灯质量有保证,目前买灯具可以打5折。笔者查看了标价为17400元和9800元的两款吊灯,要求提供水晶的相关检测凭证时,店家表示无法提供。

  笔者暗访:一商家称水晶灯上的水晶是玻璃

  在海口南海大道一家灯具店,一位徐姓销售人员告诉笔者,店内的灯具正在打折出售,折扣低至4.5折到5.5折。笔者看了一款售价为2000元的玫瑰水晶灯,询问如何区分水晶灯上水晶的真伪,该销售人员称,水晶灯上的水晶其实不是水晶。“这些就是精加工折射率更高的玻璃,哪有这么多水晶去做这些灯,整个行业都是这样。”

  在附近另一家灯具店,销售人员刘小姐向笔者推荐了多款水晶灯,称现在搞“3·15”活动,可打7.8折。笔者看了几种水晶灯,标价都在八九千元,打完折也要六千元一盏。笔者多次要求看灯具的包装、产品合格证书和水晶检验凭证,“水晶灯价格很高,不看相关凭证,无法放心购买。”该销售人员回答,这些东西他们都有,只是放在仓库里,暂时无法提供。她随即引领笔者到旁边的一个接待室,象征性地给笔者看了看,灯具供应商广东开某公司的宣传册子,不断强调“我们是大厂家生产的,质量可以放心。”

  笔者发现,市场上这些几千上万元一盏的水晶灯,在销售中还存在一个明显的问题——买灯具不配灯泡。在笔者暗访的这几家灯具店,无一例外都是这种情况,笔者了解到,灯泡分普通灯泡和节能灯泡两种,价格从七八元到三四十元不等,一般一盏水晶灯的灯泡数都在六到八个甚至更多,这样算下来购买灯泡也要一两百元。上述灯具店的徐姓销售人员告诉笔者,买灯具另外再买灯泡,这在行内是“通行做法”,商家之所以这样做,是因为每个客户对灯泡的需求不一样,不好统一配置。有业内人士表示,卖灯具不给配灯泡的做法不合理。消费者采购灯具时,灯泡应该已含在产品范围内,让消费者额外付钱买灯泡,就是重复消费。

  业内人士:消费者用肉眼很难分辨水晶真假

  针对此事,笔者采访了相关业内人士。“水晶灯售价高因为它沾了水晶的光。”三亚一个专卖水晶的旅游购物点的负责人邱经理告诉笔者,市场上许多水晶灯上的“水晶”,都是玻璃仿水晶制品,严格意义上不能叫水晶灯。“像你说的这种直径80公分的水晶灯,上面悬挂8到10个水晶球,每个都有鸡蛋大,两三千元不可能买到。”邱经理介绍,水晶是一种天然矿石产品,属于宝石一类,而玻璃是人工生产的混合物,虽然两者都含有二氧化硅成分,但价值天壤之别。“用玻璃精加工仿水晶,主要方法是提高玻璃的透明度和折射率,当然也不排除有一些高端的灯饰品牌,用一些品质不是那么好的水晶做真水晶灯,一分钱一分货,真水晶灯价格较昂贵。消费者用肉眼很难分辨水晶的真假,一般真水晶用手触摸会更冷一些,当然在空调环境下这种区别不明显。”

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