3月份,红木家具行业里发生了一件震惊业内外的事件。那就是业内某知名企业被央视爆出消费者花费37万元购买该企业红木家具,结果却等不来货,退不了款的事件,随后,该企业被相继挖出交货延迟、材质上以次充好等问题,引起业界大震动。然而,据了解,该企业一直是红木家具行业里高调营销的代表,在线下、线上的宣传堪称疯狂十足,且颇具“创意”,甚至还曾是行业里正义化身,以“终身无理由退货”推销自我,却最终深陷诚信危机。
虽说每个行业里总会有企业因为各种原因被市场淘汰,红木家具行业每年也都会有企业老板跑路、倒闭这样的事情发生,然而此次事件却引起红木家具业乃至整个家具业的大地震。对于到期无法交货,又拒绝退款的这种侵害消费者权益、抹黑与影响红木家具行业形象的行为,我们应予以一致谴责,同时我们也不得不反思,知名度如此之高的企业,缘何会出现这样的问题,这对整个红木家具行业有着怎样的影响?经过高位发展的红木家具行业,在进入转型升级深化阶段后,应该如何发展?
纵观该企业发展之路,其倾全力打造知名度的成效是有的,但其美誉度似乎并没有跟上。巨资无休止的广告宣传确实能让企业赢得知名度,却未必赢得美誉度。因为美誉度是跟企业的诚信经营、优质产品、贴心售后服务息息相关,而不是简单的广告宣传。质量就是企业的命根,特别是红木家具这样生产高端产品的行业,没有质量保证的企业终究会被暴露出来,难以持续发展下去。
红木家具行业经过了高位发展阶段,如今正处于转型升级、洗牌的重要阶段,市场需要的是精耕细作的企业,而不是简单的资本炒作或者单纯的电视广告轰炸的企业。现阶段,市场对企业的产品质量、销售服务、品牌美誉度要求更高,那些不重视产品质量,不注重产品经营的企业,势必会在这个洗牌浪潮中淘汰。
红木家具企业想要在竞争愈加激烈的市场中站稳脚跟,获得自己的市场份额,首先在产品质量上,就必须做到精益求精,质量乃是企业立足之根本;其次应当诚信经营,古人曾有言“无信不立”,同样,作为一个企业,没有诚信也难以立足;最后在当今的信息化时代,恰当的宣传营销,将产品有效地推出也是必不可少,只有这样内外专修,建设自身品牌,打造品牌的美誉度和知名度,稳扎稳打,才能于众多红木家具企业中脱颖而出。
在红木家具行业转型升级关键节点,只有历经行业洗牌之战,优胜劣汰,留下来的才是有生命力的企业,这些企业的集聚才能促进行业的繁荣发展。