作为中国From EMKT.com.cn独有的家装行业,在如今环境污染引发各方关注后,中国的商品房开始抛弃毛坯房的做法,家装行业也因而进入夕阳产业的传统行业的行列,尽管不少业内人士不予苟同家装业是夕阳产业的说法,但客观上中国的毛坯房市场必将快速萎缩,以满足大气污染治理的迫切需要。而当家装业处于强弩之末的当今,家装电商却异军突起,可谓一夜成名的家装电商大致有金螳螂旗下的“家装e站”、曾经拿着小米说事的“爱空间”、新浪乐居旗下的“抢工长”等,其他跟风而上的家装电商也出现不少。按照中国传统的说法是“功成”了才“名就”,而在资讯分秒更替着的当今网络时代,似乎这种说法也被颠覆,一个人或一个企业可以不成功但未必不成名。
自去年金螳螂装饰投资进入家装电商领域后,家装电商就开始成为热门,稍后的“小米家装”更是因为拿小米说事而成为百度指数最高的家装行业热门词,原本就以存在着的新浪家居工长俱乐部在前述两家后来者的刺激下,也改换门面取名“抢工长”进一步炒作一番。目前除了“爱空间”的分站扩张不见多大动静之外,“家装e站”和“抢工长”都有不少分站加盟,特别是“家装e站”的分站数量就发展得比较迅速。但这些凭借一番炒作下的惯性,还不足以令人认为家装电商有了成熟模式。
从目前几大家装电商及各分站加盟商的经营业绩来看,无论是“家装e站”和“爱空间”作为依托于天猫等大众电商平台的家装电商,还是“抢工长”等脱离大众电商平台的垂直电商,都同样存在着资源难以得到有效开发的问题,不少家装电商的业绩和其他行业的电商一样处于饥饿状态。虽然天猫等电商平台成就了一些杰出的电商,但那些很杰出的电商又往往不单独依赖于某一平台,因为单一平台的流量在竞争中分散后就变得有限,杰出电商在某一平台上交易总会想方设法四处引流,只有这类善于做站外推广的电商才能活得更滋润。就目前的家装电商而言,能够做好站外推广的还几乎没有出现,其业绩要做到使企业正常运转也就成为诸多家装电商所面临的一大难题。
尽管网络终端已经在家庭中非常普及,但非网民群体的商品房消费群体仍然占了绝大多数,因而在新房装修过程中大部分业主不是网民群体,这个现实也成为家装电商很大的发展障碍。笔者从一些上规模的传统装修公司的业绩数据中看到,传统装修公司通过网络获取业务单源早已不是新鲜事,传统装修公司也有不少已经在公司内部开设了网络部,规模大的装修公司网络部员工也有达近百人的,装修公司从网络上获得业务的数量也在逐年快速递增,但从2014年的情况来看,家装公司的电商部门业绩最好的仅占公司总业绩的近四分之一。这个传统装修公司电商部门的业绩告诉我们,家装电商如果是纯粹的线上揽活,那么这个家装电商就很可能吃不饱。
家装电商想凭借一番新闻炒作就立足江湖,这是不可能实现的幻想,当一番新闻炒作过后,家装电商是否持续成为行业新闻的主角,以及家装电商能否做好站内站外推广,这才是家装电商能否成功的关键。从目前的家装电商不少分站处于饥饿状态的情况看,家装电商想在家装行业的强弩之末有一番辉煌,家装网店的经营能力绝不是新闻事件炒作后水到渠成的一碟小菜,特别是在家装行业网络商务平台众多的竞争环境下,业务的单一来源对家装电商而言是可怕的孤立无援经营。
尽管中国家装行业也势必和发达国家一样最终消失,但处于发展中国家的家装市场,或许还会有些时日供家装电商去发挥,就目前的家装电商总体情况来看,发展成为网络连锁经营家装企业的电商,完善好自身的可盈利模式是让平台壮大的唯一前提。