小区物业费收缴情况如何，公共收益如何使用，以前的“糊涂账”今后都要定期向业主报告。武汉市房管局近日发布规定，要求物业公司定期向业主委员会报告履行物业服务合同、开展物业服务工作的有关情况。

    根据规定，物业企业要制定物业服务季度报告和年度报告。季度报告内容至少包括：公共区域的保秩、保洁、保绿情况；设施设备的运行和维护、公共部位的维修和养护情况；业主投诉处理情况；物业区域内违规行为劝阻上报情况；请求业主、业主委员会支持解决的问题。

    年度报告至少包括：物业服务费及车辆停泊服务费收缴情况；公共收益的收缴、管理和使用情况；共用部位、共用设施设备更新、改造计划落实情况；重大事件处理情况；下一年度重点共用部位、共用设施设备更新、改造计划。

    通知还对定期报告时间、报告形式、报告内容、相关责任进行了明确。

    为统一定期报告标准，规范小区季度报告和年度报告具体内容，武汉市房管局制发《物业服务季度报告》和《物业服务年度报告》两个参考文本，统一制作公示宣传栏，以便接受业主监督。