在互联网时代，一些反应迅速的家居建材企业已经尝到了电商带来的甜头，并且在与其他企业的竞争中占得了先机。而吊顶企业如何在新兴但具有强大能量的互联网时代下找寻自身的战略支撑点呢?

　　互联网新时代 用户体验成关键

　　索菲亚家居营销副总经理吕先红认为，“家具行业肯定要通过O2O的形式去做，线上引流，线下去成交。据了解，去年双十一，索菲亚从活动的策划到执行，包括最后到落地，动员了全国所有的线下的经销商积极地参与到活动当中，实现这种线上线下互联互通、全网融合。”他还表示：“在将来，我们也相信，我们更多的线下的活动也会跟线上相结合，线上线下一起去发力，将用户体验做到极致。”

　　同样现阶段，电商俨然也已经成为了吊顶行业开拓渠道的工具之一，但企业由于刚进入这个领域，不免有些瞎打瞎撞。而且，产品在线上交易了，用户体验成了吊顶行业“触电”一大困难。做电商，做互联网营销，用户体验是否到位，成为了吊顶企业触电成败的关键。总之，吊顶企业必须做好用户体验。

　　顶企业如何做好用户体验?

　　吊顶企业要想获得消费者的芳心，让消费者为您的产品掏钱买单，就得重视用户体验，用最好的产品赢得消费者的认同，挖掘用户的情感共鸣，如此才能成功做好销售，推销出品牌。企业要想做好用户体验，还需做好一下几个方面：

　　一、专注产品，把产品做到极致

　　在第五届中国门业互联网经济论坛上，梦天木门总裁余静滨先生表示，刚接手梦天的时候，梦天木门在市场上有300多个款型，虽然梦天的手工工艺很不错的，但是慢慢地走向了一个工业化的流程;产品越多，产能就会出现问题，导致供货不足。结果加盟商，店装修了半年多还开不了张。所以那时候他决定把原先的所有产品全部砍掉。

　　因此，在互联网时代，吊顶企业一定要注重提高用户体验，回归商业本质，想一想产品有没有做到专注，有没有做到极致。因为只有这样，才能获得更稳定的消费群体，提升销量。

　　二、细分顾客需求，提高用户体验

　　在吊顶市场，不同的消费群体，所选择的解决方式大有不同，所以，企业必须细分顾客的需求，提高用户体验，满足不同消费群体的需求。

　　对于细分市场需求，吊顶企业可将消费者从多角度进行层次分类，中年人喜欢经久实用型，年轻人更为喜欢创意小清新风格;男性喜欢沉稳厚实的风格，女性更喜欢华丽高贵型。针对不同需求进行产品设计，让自身产品多样化，新颖化，让每个产品都有强大的市场空间。

　　三、结合原有店面，开辟线下体验馆

　　吊顶产品不同于服装、日用品行业，一般来说，吊顶产品价值高、使用时间长，消费者在选择时会非常谨慎。显示屏上的图片再漂亮，如果没有实际的体验，消费者往往难以下决心购买。即使一时冲动购买了，退货率也非常高。那么，家居建材电商就必须结合线下原有的店面，开辟一个线下体验区，新增线下体验服务，让消费者打消疑虑，放心的在线上购物。这样企业既能够省去另开线下体验店的成本费用，也能够让消费者买得放心、安心。

　　在当下这个互联网时代，“用户体验”是家居建材类消费品发展的终极方向，因而吊顶企业必须做好用户体验。