6月3日，天猫家装2.0战略发布会在上海召开，宣布将整合家装供应链，联合商家、服务商进行战略合作，颠覆千变万化的家装江湖，让家装行业乘着“互联网+”的风口“飞起来”。
从联合到整合，意味着天猫家装不仅是以品牌优势集结，提高品牌影响力而为，更是开创家装电商的一种新模式：为消费者提供设计、测量 、施工、送货入户、上门安装以及售后质保的一站式“十星服务”解决方案，打造“假一赔五、送货入户、无忧安装、三年质保、先试后买、全屋定制、未来家、抢先购、极致装修套餐、狂享家”在内的各种服务。这将是一场家装电商的“革命”。
天猫家装总经理王立成在发言中提到了三个“化”：服务商品化、品牌互联网化、营销产品化，指明了家装电商在未来的发展方向，同时给予了各大商家行动上的支持与信心。
王立成坦言，“要成为战略合作伙伴并不容易。”需要满足规模、服务能力、独家合作、O2O合作、品牌推广、爆款、创新、超级品牌日等8项标准里的其中5项，才能最终成为天猫的战略合作伙伴。林氏木业作为家具电商龙头企业，凭借企业自身实力以及其丰富互联网经验，成为了天猫家装首批战略合作伙伴。王立成表示，林氏木业一直专注于天猫家装业务，近年来取得不错的成绩。同时天猫家装期待更多优秀的企业加入，共同推进天猫家装2.0战略发展的每一步工作。
现场提问环节中，林氏木业品牌负责人在会上表示，林氏木业作为以互联网起家的家具电商企业，一直以来非常重视对消费者的服务。对林氏木业来而言，服务是企业与消费者沟通的桥梁，回顾家具电商的发展，从最早的全网自提，到付费的包物流，到免费的包物流，再到免费配送安装，再到目前的O2O体验模式，所有服务的提升，都是来源于与客户的有效沟通和对客户需求的聆听。而这次与天猫家装进行的战略合作， 林氏木业将会以更优质的产品以及更优秀的服务，给消费者带来一个全新的2.0服务体验。
