冷静观察中国家具业的现实,与业内资深人士交谈,笔者发现,中国家具企业并非难以生存,不少家具企业甚至还处在高速发展的黄金时期,有的处在转型变轨的关键时期,当然没落下沉的日薄西山型企业也不在少数。自由竞争的经济环境中,哪个行业、任何时期,这样的状况都是再正常不过了。
本文仅就发展境况尚佳的企业展开论述,发现就在当下,家具企业有三种生存模式,它们并行不悖,看上去各自都有不错的前景。
线下埋头苦干型
尽管舆论嚣嚣,什么互联网+、互联网精神满世界飞舞,这类企业完全不予理会,埋头进行自己的线下作业。
他们忙于开发适销产品;忙于参加展会,寻找经销商;忙于在各地开店。
最近笔者认识了几位传统木匠型家具企业家,有的甚至是文盲,他们普遍文化水平不高,对于互联网完全不知为何物,他们的强项在于生产消费者喜欢的家具,有销路的产品。这样的企业虽然有年轻人帮助打理网上宣传业务,但是重点还在于线下工作。
有一位年纪尚轻的企业负责人,忙到没时间上网。他在干什么?他一头钻进车间,忙于跟工人们一起解决技术难题。这位营销出身的负责人,认识到产品质量才是第一位的,那些花花草草的互联网,跟自己的业务并没有实在的关系。
埋头线下,苦干实干的不仅仅是小企业,大型企业完全不理会互联网思维,坚持自己的传统路线的,大有人在。
即使是家具上市公司,放弃所谓的互联网思维,集中精力走线下经营,在线下快速开店、快速突破的,也不在少数。并且他们的业绩历历在目,为社会所共睹。家具上市企业业绩普遍上佳。而有一些没有上市的大型企业,通过线下店也都实现了可观的经济效益。
线上突飞猛进型
说线下企业的成功,并不能掩盖线上企业的令人瞩目的辉煌。
业内所共知的,近几年,在互联网上冒出了几个新品牌,他们实现了从无到有的惊人突破,年销售额在数亿之巨。而传统家具企业中,也有互联网销售业绩不俗的。
没有进入业内人士视野的,还有大量草根型家具企业,在互联网上实现了他们的创业梦。在互联网上销售成功的,既有以低质低价走量取胜的企业,如某些家具专业村之类;也有家具艺术家,如某些不求数量突破,但是利润惊人的企业,他们靠私人定制取胜,也找到了自己的理想客户群;还有一些企业在互联网上销售高端家具,同样获得了理想的业绩,有一家业内毫无知名度的企业,宣称自己在互联网上卖高端家具,年销售额达4亿元;笔者最近走访过一家企业,其销售网络完全在互联网上,年销售额达到2亿。
线上销售突飞猛进的事例不少,线上大市场正在被少数企业成功开发。线上销售问题不少,进步不小,这都是事实。线下销售不也是一样的吗?家具销售,哪里有世外桃源,总是莺歌燕舞?
线上线下齐头并进型
线上销售与线下销售互相矛盾、互为掣肘,是一对不可调和的矛盾,曾经是很多人的共识,相信现在仍是很多业内人士的判断。这也是笔者曾经的观点。但是在看到很多事实之后,我的观点发生了变化:线上线下互相促进、齐头并进是完全可能实现的。
最近,知名线上销售商美乐乐将获得上市公司东易日盛1280万美元的投资的消息被公告于天下,显示了家居装饰企业对于线上建站、线下体验模式的认可;在深圳起家的某家线上红木销售企业,在今年初不断地开线下体验店;笔者了解到,在线上销售成功的若干家纯线上公司,都在积极筹划线下体验店的建设,投资都是大手笔。最有名的线上公司林氏林业更是不惜重金,不断地进占传统家具核心商圈,其咄咄逼人的气势,不由得人们不关注。
以上事例都是线上成功或线上创业企业向线下市场的拓展,那么酷漫居的事例就是走了一条相反的路。酷漫居最初是在线下成功的,由于看清了大势,决心改弦易辙,大力发展线上线下并进式销售模式,遭到了线下传统经销商的强烈抵制,销售商数量一度大幅减少。如今在公司高层的坚持下,其线上线下并进式销售模式已经建立。这是一个从线下成功走上线上的例子。
最有前途的家具营销模式渐渐浮出水面
互联网销售有其巨大的优势,也有其天然的缺点;但是互联网销售一旦克服了其缺点,其发展的势头是显而易见的,这会是一场销售工具、销售方式的革命。
线下传统销售模式仍然有着非常大的市场,因为互联网销售并不成熟。
如果真的所有的企业都能实现线上线下同价,并且生产企业诚信经营,那么线上线下齐头并进的销售模式,未来必然会成为中国家具业的主流销售模式。
未来的主流家具销售模式具有的两大特点是:线上线下同价;线上建站、推广,线下体验。