[提要]为了全面解析中国家居消费市场特征,预测家居消费动向与发展趋势,有效指导理性消费,促进家居产业的健康发展,2009年7月搜房网正式启动“中国家居消费趋势研究暨TOP10品质家居中国行”。搜房记者就此采访了德宝?西克曼营销总监杨泽。
背景:为了全面解析中国家居消费市场特征,预测家居消费动向与发展趋势,有效指导理性消费,促进家居产业的健康发展,2009年7月,搜房网正式启动“中国家居消费趋势研究暨TOP10品质家居中国行”。
“中国家居消费趋势研究”将综合网络关注度、互联网口碑评价、区域销售排名数据,汇集开发商、行业专业人士等各方观点,消费者调研结果,通过定量与定性的分析方法,得出研究成果。整个系统设计包括理论设计、评价指标、数据测算、多方行业专业观点汇聚、消费者行为调查分析。
整个研究成果以“品质家居中国行”活动形式在全国城市发布及推广,走进充满消费潜力的全国城市、走进城市主流消费群体,成为指导消费者积极、理性消费的参考依据,见证研究成果切实发挥作用。
为了整个研究具有广泛的市场性及权威性,我们将系列采访家居建材行业的主流品牌商、经销商、家居卖场、设计师、行业协会、媒体等,获取业内各方观点。
采访嘉宾:德宝?西克曼营销总监 杨泽
采访时间:2009年7月30日
金融危机后消费者更重视性价比
【搜房网】:从08年年中开始,特别是09年上半年以来,您认为家居市场在消费行为、消费心态、消费方式等方面出现了哪些变化?呈现出哪些特点?
【杨 泽】:从08年年中开始,受波及全球的金融危机影响,家居市场在消费行为上更趋向于保守。因为未来经济前景不明朗,顾客的消费信心深受影响,买东西更为谨慎。消费方式也随之有了一些转变,也许以前更追求品牌,看重品牌的一些附加值,但现在更注重产品本身的性价比。
【搜房网】:针对家居消费市场近年来的新变化,您认为家居行业在技术、产品、营销、推广等方面都相应地有哪些改善和调整?
【杨 泽】:在技术上,进行创新改进,力求降低成本,在同等价格下为消费者提供更具竞争力的产品;在产品上,开发更多实用性更高、性价比更高的产品;在营销推广上,广告投入相对减少,改为选择一些更亲民、更贴近消费者、花费也更少的推广方式。例如很多家居品牌纷纷走入小区,到消费者的家门口提供产品和服务,最大程度地方便了消费者。
【搜房网】:德宝?西克曼是怎么做的?有哪些具体的调整措施?
【杨 泽】:我们的品牌定位于中高端,以前主要专注于高端产品的研发,但在当前市场形势下,产品研发也适当提高了中端产品的比例;在营销策略上,推出了一些特价套餐,给消费者更大的实惠。近期我们和搜房网联合进行抵用券优惠活动,也是在营销方面的一个探索。
【搜房网】:您预测下半年家居消费市场将会出现怎样的走势,会有哪些新的消费需求、动向和特点?
【杨 泽】:随着上半年经济及房地产的逐渐回暖,我们很看好下半年的家居消费市场。我认为,未来消费者对产品材质的环保性、产品功能的便利性、产品设计所体现和蕴涵的生活态度与文化情感将有更高的需求。
【搜房网】:此次搜房网投入大量的人力财力物力,在全国范围内做市场调查和研究。您认为一个系统的、科学的家居消费研究对企业和消费者有怎样的实际意义?
【杨 泽】:对于企业来说,可以更好地了解消费者的需求,提供更多为消费者所喜爱和接受的产品、服务;对于消费者来说,也可以以此为参照,正确地指引自己的消费,避免一些消费误区。
厨房娱乐化、情趣化是未来大趋势
【搜房网】:德宝?西克曼推出新产品的周期有多长?
【杨 泽】:大约每隔一两个月推出一款新产品。
【搜房网】:近年所推出的新产品中,在市场上具有较好反馈的有哪些?
【杨 泽】:主要是一些自然风格的产品,以及一些带有智能化、娱乐化配件的厨柜。
【搜房网】:您认为是什么原因导致这些产品受到消费者欢迎?这些产品在设计、营销和推广上迎合了消费者哪些口味和需求?
【杨 泽】:因为这些产品想消费者所想,将厨房从一个原本枯燥繁杂之所变成了一个充满情趣的生活空间,在设计上更注重细节,充满人性化,满足了消费者对厨房舒适便利的需求,也迎合了现代消费者追求自然、享受生活的心理。
【搜房网】:除此之外,您认为德宝?西克曼在产品竞争方面的优势还有哪些?
【杨 泽】:我们的产品完全采用德国的设计、工艺、品质等系统标准,德国本土原汁原味的设计理念,德式整体厨房所强调的完美内在品质以及精湛的设计工艺,都是我们的优势。
【搜房网】:如果下半年市场上有新品推出的话,您预测哪种类型的产品将更受到消费者欢迎?
【杨 泽】:融入智能化、娱乐化元素,让操作者更轻松、快乐的产品。实际上,德宝?西克曼已经推出了一些这样的产品,受到消费者的欢迎。我们相信,在未来,这样的产品一定会更深入人心。