进专业卖场还是进购物中心,对于一些家居品牌而言,现在已经成为了一个需要考虑的问题。种种迹象表明,很多家居品牌不再拘泥于传统卖场,而是开始进驻人流密集的购物中心,而消费者也越来越享受这种轻松便捷的体验式家居购物氛围。
企业瞄准购物中心
家居品牌进驻购物中心这一模式已悄然兴起。甚至出现了家居企业扎堆进驻购物中心的局面。之所以选择进驻购物中心,有企业表示,“相比家居卖场来说,消费者在购物中心购物会更加轻松自然,而且购物中心处于城市生活中心,人流量远远比专业卖场的大。”
此外,购物中心的便利性和体验环境的营造相对于传统家居卖场来说更能够满足消费者的需求,“购物中心有多重业态组合,能够满足人们生活各个层面的需求。逛家居产品逛累了可以到购物中心内的餐厅吃个饭,坐下喝杯咖啡、看场电影,还可以逛街买衣服。”某家居品牌负责人表示,这种业态的互补是传统家居卖场所不具备的。
而进驻购物中心,为随意走进来的客人展示品牌特色,也成为一些新锐家居企业借此在最前端争夺顾客的重要手段。“对于企业来说,第一要素是客户,是其消费体验。消费者喜欢去哪里,我们就应该把卖场开到哪里。我们已经过了领导消费者的时代,现在更应该去研究怎么满足消费者。”
随着人们对品牌文化和价值的认知提升,无论是服饰、餐饮还是家居领域,人们逐渐从传统的专业卖场转向品牌集成的购物中心或连锁机构。对生活品质的追求和休闲娱乐的体验,更新了人们的消费理念。当下的商业环境中也有这样一种趋势,一些家居品牌开始带给消费者这样一种理念,他们不仅仅只卖家具的品牌,更重要的是提供一种自然放松的休闲生活方式,购物中心能很好地提供这样一种休闲生活的体验。
市民倾向便利消费
消费者徐先生正为装修忙碌,“如果是做整体家装,还是在大型家居卖场里选比较好。至于其他家居配件和软装,如果家附近的购物中心里有门店,而且价格又适中,我也倾向于在那里买。”
而正在万象城购物中心选购家居产品的吴女士告诉记者:“我们也去过专业家居卖场,但是离家有点远,一直没有时间去下单。现在发现家门口竟然也有家居店,趁着下班就来逛逛,有合适的就直接买了。”吴女士表示,方便是现在年轻人最看重的,“我们平时下班都很晚,即使休息日也很忙。装修本来就是很麻烦的事情,所以能少折腾一点最好。”
“购物中心更贴近生活,更具便捷性。普通人一般不会没事就逛建材市场,但如果在经常逛街的地方能看到就能够触发消费者的购买欲望。”某家居品牌销售人员告诉记者。
一站式的购物、体验场所逐渐俘获消费者的心,商业综合体成为人们生活中不可或缺的一部分。购物中心的便利性和体验环境的营造相对于传统家居卖场来说更能够满足消费者的需求。而面对购物中心丰富的体验环境,有家居品牌负责人表示,“并不是所有的家居产品都适合进驻购物中心,比如说,相对于单一产品有限的吸引力,整体家居品牌应该更符合要求。”
购物中心,人群汇集,多业态组合,形成溢出效应,一些卖场已经关注到购物中心的溢出效应,传统家居卖场与购物中心融合也已经成为了一种趋势,基于这一理念,不少家居卖场也在不断升级。
市场需要整合引流
从电商、O2O模式到现在家居品牌进驻购物中心,传统卖场的份额逐渐被分割,家居卖场不再独霸家居市场。业内人士认为,未来的家居企业市场格局将呈现百花齐放的景象。任何商业形态都不可能是单一的,商业综合体的竞争力更强,未来的发展更加可观。
尽管进驻购物中心符合潮流,但有专家认为,这只是万千渠道中的一种,与其盲目附和跟从,不如着力于打通各个销售渠道进行整合引流。
“既要关注消费者个体的需求,同时兼顾整体的购物体验。”某品牌销售经理表示,购物中心能更好地契合消费者的购物体验,但是不可否认,好的家居卖场依旧是不同形态的家具企业必选的卖场之一。
刚开业不久的郑州金马凯旋家居CBD,仅开业前三天就吸引了数十万计的消费者前来购物,销售额高达1.5亿元之多。
“家居品牌进驻购物中心,只能说是对多种营销渠道的尝试。”家居卖场相关负责人表示,家具建材的销售主力还是家居卖场,购物中心能弥补传统渠道的不足,但能够进入购物中心的大多是软体家具、饰品和一部分定制家具,建材等就不适合了。而且专业卖场的品类齐全,适合一站式消费,还有专业的售后服务。”不管是传统家居卖场还是商业卖场,各个商家,只有多渠道发展,才能有更强的生命力。