在万年县城经营灯具店的徐云林,近期遭遇了一个加盟陷阱。他在广东一公司展厅看到的都是正品灯具,质量上好,没想到交完3万元货款,回到万年后,收到的灯具大部分却是无产地、无商标、无合格证的劣质商品。感到上当受骗的徐云林找到万年县消协,最后在消协的帮助下追回2.7万元货款。
加盟灯具店遭遇欺诈
据了解,徐云林4月初偶然在网站上看到一则加盟信息,一家名为广东中山市樱克斯灯饰照明有限公司的企业招加盟店。看到上面的介绍,徐云林觉得有发展的空间,于是按照网站留下的联系电话打过去,接电话的是一位姓陈的经理。在听取陈经理的产品介绍后,徐云林决定去趟广东。
4月7日上午,徐云林到达该公司,公司地址位于广东省中山市古镇镇。一位姓郑的女士接待了徐云林,并向他介绍公司情况,之后又带徐云林来到公司展厅,介绍樱克斯灯具如何如何好,徐云林渐渐心动。郑女士称跟公司合作至少需预交3万元货款。徐云林认为这是个合作好机会,于是当场向该公司付了3万元灯具款,并签订了加盟合同。该公司承诺一个星期后发货。
4月18日下午,徐云林收到广东中山市樱克斯灯饰照明有限公司发来的灯具。打开箱子后,徐云林顿时傻眼,灯具完全不是当时在展厅看到的那些货,大部分都是无产地、无商标的、无合格证的产品,质量很差,一些产品包装上全是英文。徐云林立马给樱克斯公司打电话,该公司郑经理称,这是厂里配送的货,加盟店都是一样的。徐云林要求退货,郑经理予以拒绝。此后徐云林多次向该公司打电话讨说法,最后电话竟遭拒接。
消协跨省维权追回2.7万
5月17日上午,感到上当受骗的徐云林来到万年县消费者协会,请求帮助。万年县消费者协会对此很重视,向万年县工商局分管领导做了汇报。
6月1日,万年县消协及万年县工商局工作人员与徐云林一同来到中山市古镇镇,找到中山市古镇镇工商所,希望能取得当地工商部门的支持。当地工商部门听取万年县消协反映后,立即联系到樱克斯公司负责人,让其到场协商。万年消协人员声明来意,接着把部分灯具现场验货。该公司负责人一开始不同意退款,认为系货物错发,可以给徐云林换货。但万年消协人员表示,如果系发错货的话,不会大部分货物都不是樱克斯灯具。而且樱克斯公司工作人员给徐云林看的样品与实际发的货物不一致,涉嫌合同欺诈。
经两地工商局工作人员调解,最终,中山市樱克斯灯饰照明有限公司同意退款。双方最终达成协议,加盟合同终止,因部分灯具在运输过程中损坏,经协商由徐云林承担损失费用,该公司一次性退还货款2.7万元。