好不容易大家都开始纷纷下水“触电”,家居卖场电商化的首要问题来了:编码不统一。实体卖场的收银管理不规范也不顺畅,这会阻碍家居卖场实现线上线下一体化吗?
大统一
很多企业在探索O2O模式时仅仅简单地理解为发展电子商务就完事了,但O2O模式其实要以数据的统一化作为基础的,如果企业无法利用网络的优势来完善本地化服务,那么O2O模式就是名存实无的东西。根据一位曾在某家居卖场主管电商业务的王先生的观点,其中要是实现的数据统一有店面间的数据统一、“两线”间的统一和企业和商务之间的统一。
大管理
在电商领域首发的家居卖场中总是在促销活动中出现很多不规范也不顺畅的经营现象,大多都无法让消费者满意。蓝景丽家大钟寺家居广场总经理尹勃接受北京晚报采访时提出,家居卖场实现商场化管理需要“三步走”。分别是合同认证、统一收银,建立商户销售流程管理和建立财务账款管理。
大数据
互联网时代也是大数据时代,家居卖场必须建立并掌控更全面更广泛的数据库,在能打通O2O模式的任督二脉。围绕着用户体验而言,企业需要从商品的编码对应力求一物一码,把不同的类别标准化区别,并保持一定的灵活性。
虽然说统一编码还是家居卖场“触电之旅”中的小小试炼,但它仍是一个需要多平台相互融通合作才能实现的结果。
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