一直以来,在营销领域,有三个关键词可谓是经久不衰,各界营销人士以及商业专家都在为这三个词捧场、站台。
这三个词分别是:痛点、痒点、卖点(兴奋点)。
其实,这三个词不仅仅是LED品牌一切营销的诱因,更是一切商业和一切LED产品的根本策动点。如果你产品的核心价值没有指向任何一个关键词,要想获得商业上的真正成功,那么你的想法,只能是镜中花、水中月,看得见却摸不着,毫无实质意义!
什么叫痛点?
顾名思义,痛点就是用户在正常的生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨,如果这个事情不解决,他就会混身不自在,他会很痛苦。因此,他需要找到一种解决方案来急切化解这个问题,解开这个纠结,抚平这个抱怨,以达成他正常的生活状态。
如:家里没有灯是不是个问题?房子正在装修,家里还没有装灯,黑呼呼的。这时候欧司朗就跑出来告诉消费者,说“有光,就有欧司朗”,如此消费者便知道,哦,原来买灯要找欧司朗!
如:如果家里灯老是坏掉老是不停地换灯你能高兴吗?半夜起床上厕所灯突然坏了你还能笑得出来吗?买灯肯定希望用得时间更长一点,因此,你需要迫切解决。这时候木林森跑出来了:“中国有好灯、首选木林森”。这广告做的,跟顺口溜似的,直指消费者痛点,你要买好灯就用木林森。
讲LED产品工艺:
同样是表达:我家的产品工艺精湛,我家的好。企业A的广告会说:“创享极致,演绎艺术”的时候,企业B的广告会说:切割精良、水晶纯度高、技术精湛、灯饰界艺术精品。
讲产品质量:
如企业A的广告语是:经典杰作,永恒享受;而另一家企业B的广告语是:灯具质量好,可以用10年。第一家企业把LED产品质量好的广告打成“经典杰作,永恒享受”,这家企业的品牌广告更像语言学家、修辞学家和诗人,他们的品牌营销文案日常工作就是想创意、查词典和构词修饰,以想办法用华丽的表达来描述产品。企业A在淘宝上对产品运输的安全过程是这么说的:我们用心为您服务,100%服务保证。
而另一家企业B的广告语:灯具质量好,可以用10年。企业B在淘宝上的运输的安全过程是这么说的:防潮、耐摔、抗冲击力强、5层牛皮纸加木箱、100斤的人站在包装上包装都不会破损。企业B的品牌营销用词并不华丽,优势甚至只不过是简单的描绘出用户心中的情景,它们往往充满画面感、语言简单、直指利益。
企业B的他们不太擅长华丽的修辞,但却花费大量的时间去了解用户想的是什么,想要用最简单直白的语言来影响用户的感受。企业B可能不太懂语言学、修辞学,也不会押韵、双关和大量的修辞,但是他们用了更多的时间去学习心理学、营销学和企业战略。
企业A考虑的是如何让品牌广告文字本身更加华丽、更加对仗工整,而从来不考虑在用户的感受中,什么样的表达更加容易被接受和理解。企业B他们并不是针对广告文字本身发挥创意,而是考虑:什么样的表达更加容易被用户感受和理解?在乎用户感受的企业品牌,让产品更容易被用户感受到,而不是变得更加费解。
但不幸的是大部分的LED企业在品牌营销的过程中没有把握用户的痛点。
企业A所谓的:经典杰作,永恒享受。并没有说明产品的任何特色、差异点和优势,只不过相当于在说“我们的产品很好”而已。而一旦缺失了思考和内容,只会堆砌这些华丽的表达,品牌的价值就消失了,甚至很容易被取代或超越。