家装实现一站式解决

　　在传统家装领域，家装报价不透明、材料质量存猫腻、施工品质难保证、增项服务不断加价等问题，让市民感到“省不下心”。而对于互联网家装而言，就在于解决这些疑难问题，产品服务的标准化、价格信息的透明化、去掉中间环节，被认为是互联网家装业的使命。

　　“以前装修可能要跑几十家实体店才能解决，但现在只需在线上客户端就能搞定全部环节。”淘家家装平台的顾问黄碧丽表示，在淘家平台上，去掉了大量中间环节，使得消费者能一次性搞定。

　　“多少面积就多少价格，几分钟即可搞定，而且消费者不必担心另外的增项，也不用担心施工中途增项或偷工减料，用互联网全透明的评价体系来约束工人。”家装e站的佛山站设计总监梁益裕介绍，家装e站与爱空间的模式有点类似，按面积定价，通过把非标准化的家装产品和服务标准化，将繁复的家装简单化。

　　“以前层层承包和价格不透明，使得业主和施工队都很不爽，认为自己的付出没得到相应回报，形成服务的恶性循环。”丁涛表示，改变这种畸形的商业模式，就应让每个环节都透明，要去掉设计师的灰色收入、改变材料商多级代理和施工转包制，实现厂家直接服务消费者。

　　评价机制倒逼服务水准

　　在传统家装行业，饱受诟病的还有施工时的偷工减料等问题。如何实现质量的有效监管，如何与消费者更好地互动，是互联网家装要解决的又一问题。

　　据了解，有的互联网家装公司推出了网络监控施工流程的服务，以爱空间为例，以微信群的方式，让设计师、工长、消费者、材料商等都加入微信群中，实现即时沟通。消费者可以从微信群中了解工人所发的施工图片以及最终的验收结果。

　　“装成什么样，每天都有一个反馈，通过互联网，用户以后可以用手机对装修过程进行实时监控。”丁涛设想道。而淘家平台则成立了专门的监理部门，“这些人员有专业技术，按照行业标准做传统意义上的验收。”于晓莹表示，淘家发起人里面超过45%都是工装行业起家的。

　　据了解，淘家现在已经有200多家品牌商家入驻。“我们对所有入驻的品牌都有要求。比如在陶瓷行业，我们会让他提供环评资质等。”于晓莹介绍，淘家已有几十家家装公司作为服务的端口。

　　在家装E站的梁益裕看来，为解决传统家装可能存在的偷工减料问题点，就必须打破传统家装的利益链条，“我们把设计、主材、施工这三个产品进行分离，研发出了设计包、主材包和施工包。”除此之外，还利用类似于淘宝的评价体系，自动地管理旗下的设计师、材料供应商和装修门店，未来甚至可以将管理细化到某个施工人。

　　市场推广还需要过程

　　虽然互联网家装被认为是家装业的未来，但在目前阶段，无论是消费者的认知度还是接受度都并不高。

　　“我们3月31日上线，目前点击率不是很高。”于晓莹介绍，目前淘家已经有接单在洽谈。从全国来看，大概有四万亿的家装行业份额，但是通过互联网实现的不到5%。即使是知名的“爱空间”平台，目前在全国已做成的业务也只是少量几单。

　　和其他互联网家装企业一样，淘家和窝窝头现阶段遇到的难点也是推广问题。“预热、引流、进店转化率这些是大家都会遇到的问题。”于晓莹说，为了加快平台的传播，淘家在线下将考虑举办团购会，即打造一个“建材唯品会”，做大牌特卖。

　　小米总裁雷军曾说过，“站在风口上，连猪都会飞!”当今世界最大的风口，无疑是“互联网+”。“相比爱空间这些平台，我们的知名度还比较低，跟消费者建立信任需要一个过程。”丁涛表示，“实现资源整合的互联网家装，肯定是未来的趋势，我们至少站在了去‘风口’的路上”。