相较于竞争激烈的大卖场,部分中小瓷砖企业选择位置较偏的小型卖场,小卖场地租便宜、灵活性较好短期内也能起到较好的成效,赢得不少中小瓷砖企业的青睐。纵观2015年1-8月市场抽查,小卖场问题频现屡上黑榜。对于瓷砖企业而言,小卖场却是能解短期之忧,但是放眼长远,小卖场无论是从制度、售后、品牌多样性以及服务水平等都与大卖场有较大的差别,有竞争才有成长,一味的逃避,偏安小卖场一隅,非长远之计。
小卖场微存优势 抽检却屡上黑榜
在北京市工商局1-8月对家居类产品的抽检中,不少家居卖场因为被抽检出不合格产品而“中枪”。这些登上“黑榜”的家居卖场多为不知名品牌,多数分布在昌平、通州、怀柔等市郊。相对于大卖场每月动辄十几万元的租金相比,小卖场的租金往往只是其一半甚至更低,意味着各品牌在小卖场内可以较为轻松地争取到更大的经营面积,小卖场在价格上能给消费者带来一定让利。但是有限的品类以及劣质的产品以及有限服务也是小卖场的“代名词”,不知名的品牌在小卖场里非常多,在售后、服务等方面,30天无理由退换货、先行赔付、送货安装零延迟、免费检测等服务,这些大家居卖场引以为傲的创新服务典范小卖场却难以享受。相比之下,小卖场大多还没有形成有特色及受到广泛关注的服务理念,在售前、售中、售后过程的服务水平还有待完善提高。
电商的“压迫”一些中小瓷砖品牌或将涌入小建材市场
电商的兴起使得瓷砖行业掀起了一股转型风潮,不少品牌开始转型,开始纷纷的加盟各大电商平台,但是这对于一些中小的瓷砖品牌来说,本身综合实力不够,难以支撑多方面竞争角逐,外加上线上电商需要专业的团队也会给企业带来更多成本负担,但是不做线上推广,品牌口碑在新媒体环境下就更难维持,相应的在卖场中取得一席之位更加艰难,这也就使得不少小品牌舍本逐末入驻小卖场。
小卖场或许也有大市场,但缺少的是行业的规范与企业的自律,瓷砖品牌舍本逐末入驻小市场或许会取得短期收益,但是长远而观如同鸡肋。