“从笨鸟到雄鹰的蜕变”
有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚。
苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
在这个娱乐圈几乎霸占整个人类生活的网络时代，每个人都有自己心中的偶像。从60后到00后，甚至50后，每一个年龄段的人总不乏一些疯狂的追星族。从刘德华、张学友等为首的四大天王到00后奉为楷模的小鲜肉TFBOYS，榜样似乎已经不再是“雷锋式”“英雄式”的模板。
不过，栋梁砖瓦各千秋。在科学界，我们有学富五车的屠呦呦；在体育界，我们有为国争光的宁泽涛；在文学界我们有才兼文雅的莫言；在陶瓷行业，我们有出类拔萃的他——崔跃东，做事兢兢业业，细心诚恳，被封为业务员的楷模。
入职一年多的他，看上去与常人并无多大区别。高大威猛的身材，很明显地让人扣上“北方人”的标签，朴实憨厚。作为金朝阳陶瓷的一名业务员，他的业绩突飞猛进，令人匪夷所思。从去年入职一个月后的第25名，到第二个月的第7名，再到今年以来一直保持在公司前5名的优秀成绩，他得到了公司领导、同事、甚至同行业务员的认可。同时，也让人在心底萌生了一连串的问号，为什么他的业绩做得如此出色？他是如何维护与客户之间的关系的？在工作上他是否掌握了鲜为人知的诀窍？为此，笔者分别采访了他的同事、客户以及他本人，大范围进行“人肉搜索”，深度挖掘这背后的秘史。
同事：勤奋细心 雷厉风行
在他的几位同事眼中，崔跃东给人的第一印象是那笑起来眯成一条缝的小眼睛，诚恳老实，而另外一点则是他的勤奋、乐于助人以及对工作的细致认真。很多事情他喜欢亲力亲为，上级交代的事，他也绝不推脱，总是第一个认真完成。
很多时候，“业务员”是一个很令人“反感”的角色，总是被人冠以“推销员”的帽子，于是许多业务员碍于颜面又怕辛苦，对出差跑市场产生抵抗，或者只是为了完成领导交代的任务，形式性出差。而崔跃东则不同，“在所有业务员当中，他出差最勤快，有时一出差就持续1-2个月，而其他业务员基本上都是10-15天就回公司了，他出差很积极。”他的同事陆女士如是说道。“出差很勤快，对客户的服务很细心。”另一位同事吴经理也这样评价到。
客户：克己奉公 责任感强
在客户眼里，崔跃东是一个责任感极强的“家伙”，无论是新跟踪的客户，还是已经跟了一年多的客户，他们都给予了崔跃东“很满意”的评分。
金昌金朝阳品牌经销商张姐也给予了他高度的评价，“每次他出差经过兰州无论什么时候，他都会给我打电话，问我有没有遇到什么难解决的问题需要帮忙？生意好不好？很有责任感，我对他这种责任心很满意。”而每次出差，他也总是会到客户的仓库去看哪些是滞销品，哪些是畅销品？帮经销商整理产品结构并分析原因，解决产品销售问题。
自己：笨鸟先飞，勤能补拙
从最初的跟单到现在大家都以之为榜样的区域经理，在崔跃东自己眼中，也的确是一种蜕变。他有自己的思想，有自己的策略，他把自己的青春“奉献给”了工作。在他自己看来，成为一名优秀的业务员必须做到以下几点：
第一 高效的执行力。这就像古代皇帝的诏令，明明是一条为民谋利的政策，但如果传达执行不到位，环环相扣，去到民间味道就会全变。因此，在他眼中，100%的执行力是一个业务员必须具备的基本条件。为了让全国经销商能更好地向消费者展示产品，促进销售，品牌全面引入家居定制软件，而崔跃东为了更好地向经销商展示软件效果与帮助客户尽快熟悉使用软件，立马花了一万多块钱买了一台电脑和一套软件系统，主动学习；他每逢出差也必配备手提电脑、培训课件与移动式投影仪，每到达经销商店面，就给导购们做专业的销售培训。
第二，努力帮客户成长提升。他认为，优秀的业务员要真正懂得去帮客户打造、训练团队，在一线跟导购员同肩并战，不仅要告诉他们如何卖货，更应该以身试验帮他们卖货，切忌夜郎自大。只有客户赚到钱了，才能让客户真正信服。另一方面，他还把关注点放到了消费者身上，他给经销商提过一些很实用的意见，比如业主入伙前，给他们送一些好的绿植盆栽；中秋端午节日，给业主送一些公司礼品、下小区时制作更加直观的“买家秀”照片墙等等，这样不仅能加强与业主之间的联系，更能提升品牌的良好口碑。
第三，具备对市场的分析能力。他认为市场在变化，业务员的心态更应该随之改变，不能人云亦云，应该以市场为导向做一些实际利于客户的事情，他把自己当成是经销商“二老板”的角色，不仅要掌握市场上的消费流行趋势，竞争对手的利弊，还应去到终端的小区、店面等了解洞察市场。
第四，注重提升自我。另一方，他觉得自我能力的提升也很重要，要时刻保持一颗归零心态。他经常与一些比自己阅历深厚的人聊天，总能让他幡然醒悟。
在问到最想与同事分享的话是什么时，他说是“笨鸟先飞”。 然而，也正是这种“笨鸟先飞”的心态、高效的执行力及持续的自我提升能力，使得这只自称“笨鸟”的业务员，在短短一年多的时间里，快速成长为一只翱翔陶业蓝天的雄鹰。这就是崔跃东，一个让客户感到暖心、贴心、放心的品牌传递使者。
