2015年是互联网家装年,众多行业大佬纷纷进驻互联网家装领域,抢占市场份额,涌现了许多成功的互联网家装公司,比如九正家居网、土巴兔、爱空间等。传统家居企业与新兴渠道的合作已经成为一种趋势,与其说是为了拥抱新兴的互联网大潮,不如说是更接地气、更好地面向市场,承接新一代消费者的需求。那么,定制家居作为家居行业的一大特色,该如何借势互联网家装浪潮,打出一片天呢?
首先,我们要弄懂什么是互联网家装定制平台。有业内人士认为,有以下环节的才能称之为互联网家装定制平台:首先是通过网上营销获得客户;第二是服务,把客户、定制家居厂家,用互联网方式串起来,进行实时信息交互;第三是在服务过程中互联网化产业和口碑;第四是利用社交网络进行客户的口碑传播。也有业内人士认为:让客户用互联网认识你,但一定要通过互联网的线上系统串联设计、施工、结算整个业务链……虽然说法很多,但是主要核心内容是一致的:互联网家装定制平台绝不仅仅只是网络揽客加线下施工这么简单的平台,而是将线上线下的有效串联及以互联网为工具提高运营效率,让定制家居降低成本的平台!
从中我们不难看出,定制家居行业要想借势互联网家装,不仅仅需要依赖互联网获得用户,更要搭建线上线下串联的流程体系。正如九正家居网通过线上与线下结合的方式推行“0元预约定制家居设计、3家设计方案公平对比、免费线下第三方监理、在线担保交易安装满意再付款、第三方售后保障”等特色服务所建立的流程一样,将线上与线下有效串联起来,形成一个规范的服务体系,彻底解决定制家居在预约、量尺、设计、安装、售后等方面存在的种种问题。
其次,定制家居企业要明白:互联网固然是发展的一大利器,但在链接互联网的同时别忘了定制家居本身的发展。既要讲究技术创新,也要注重设计方向要多样化,同时要根据消费者需求进行精耕细作。只有将以上三个方面的内容与互联网进行充分的融合,提供优质的体验,才能形成坚实的竞争壁垒,赢得较大的市场份额。