这两年来,家居建材市场不景气,不少陶瓷企业日子也过得艰难,纷纷打出低价销售策略,甚至还有撤出瓷砖行业的。又随着互联网行业的迅猛发展,电商平台也异军突起,越来越多的企业寻求拥抱互联网求得行业转型,但是电商与制造业联系还不够紧密,无序的电商市场秩序就是其中的阻碍因素。
瓷砖市场不景气 规范电商市场秩序助突围(图片来源于网络)
如今电商市场仍旧存在诸多不规范现象
纵观当下陶瓷市场,电商市场对于陶瓷企业而言,早已不是什么新鲜事,越来越多的陶瓷企业紧跟时代发展的步伐,走上电商之路。受到互联网的影响,电商渠道成为诸多陶瓷企业试水的新模式。陶瓷产品作为家装中的必需品,随着电商渠道的开拓,在一段时间内得到了很大的普及。
不过,电商渠道虽然方便了企业的营销和推广,但由于其虚拟性,许多“品质无保障、服务无认同”山寨陶瓷产品也层出不穷。因此,陶瓷企业在电商市场上的发展还存在许多风险,这对于正处于激烈市场竞争中的企业来说,无疑是一个挑战,在这种情况下,陶瓷企业又该如何借助互联网来谋求商机呢?
规范电商市场秩序需多方面努力
首先是相关政策执法部门应加大对电商渠道的监管,迫使其通过内部的重视及研究形成一套电商准入门槛标准。同时对现有的已进入电商渠道的陶瓷产品进行一次彻底的大排查。大量不符合产品质量标准、劣质低价的陶瓷商家应先被淘汰出电商平台,质量改善达标后再允许进入;或者不退出电商平台也可以,但必须质量改善达标后才能再次售卖产品了。如未按规定私自售卖质量未达标产品,一旦查出,给予严格处罚,并取消其资格不能再售卖。
其次,随着线上线下融合趋势日益明显,电商平台完全有可能与线下大型商超或全国性的卖渠展开合作,在线下设立陶瓷产品微信服务点。消费者只需要一个电话,工作人员就会上门给予专业地指导和维修服务解决方案。不可维修的产品要更换一个新的同类产品,可以尝试消费者结合工作人员意见及自身考虑后进行相关信息的登记输入即可。剩下的沟通问题、维修问题以及更换问题就由线下网站的工作人员来完成,不需要消费者再费心。
现如今,在互联网大势不可阻挡的行业背景下,陶瓷企业长远发展也必须要迎合时代趋势做出调整,同时,在规范电商市场秩序上,陶瓷企业还需履行好自己的责任,如此才能在进军互联网领域的道路上走得更远。