如果你还以为曲美是那个“卖家具的”，那么说明，你已经OUT了。消费习惯的改变和生活品质的升级，在无形中督促家居企业不断蜕变，曲美也不例外。2015年10月28日，曲美家具正式更名为“曲美家居”，新曲美跃然而出。而新曲美倾力打造的OAO平台也成功吸引了业界众多的目光，OAO有别于传统家装O2O的渠道思维，打通了线上网店和线下实体店的信息通道，实现“双店”融合、资源共享，从而拓宽消费渠道，实现经济效益。这或许能给一直在电商模式上苦苦探索的卫浴企业提供新的灵感。
新曲美倾力打造“OAO” 卫浴企业或能从中吸到“养分”（图片来自网络）
“O2O”和“OAO”谁能更胜一筹?
所谓OAO(online And Offline)，即线下和线上有机融合的一体化“双店”经营模式，可将线上消费者引导至线下实体店消费，也可将线下实体店的消费者吸引至线上消费，从而实现线上线下资源互通、信息互联、相互增值。O2O(online To Offline)即线上到线下，其核心是把线上的消费者带到现实的商店中去，也就是让用户在线支付购买线下的商品和服务后，到线下去享受服务。让互联网成为线下交易的前台，这样线下服务就可以通过线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，成交也可以在线结算。
相比之下，O2O从线上到线下的单向模式往往暴露出商家注重线上营销而忽视线下服务的偏差和不足。特别是大宗商品，线下服务没有跟进，企业很难走出电商迷局。从家居电商发展的客观条件、现实需求来看，OAO都是不可逆转的趋势。
卫浴企业或可从中吸取“养分”
众所周知，目前越来越多的卫浴企业走上了电商发展之路，其中O2O模式成为最受追捧的模式。消费习惯的改变和生活品质的升级，无疑在无形中督促卫浴企业不断蜕变。卫浴企业在O2O模式运营中，应该全面了解消费者的多元化需求，在产品生产研发、设计服务以及消费体验等方面下功夫，真正实现线上线下的有机结合。
对于OAO这一新的营销模式，有人认为这只不过是企业所采取的一种更快吸引消费者眼球的炒作行为，但不管怎样，对于卫浴企业来说，从中也可以吸收到一定“养分”，实现营销升级。基于耐用消费品的特殊属性，一件卫浴的使用周期很长，也决定了用户不论在工艺、设计、质量、服务上更严苛的标准，仅仅聚焦单一痛点的解决方案无法从根本上满足用户实际的需要。”也就是说，OAO并非仅是线上线下渠道的相加那么简单，而是企业全线资源的重塑与再造。
对于卫浴企业而言，家居“OAO”是概念炒作还是营销升级，还得看企业本身的实际情况，若企业“体质”与“OAO”相配，那么只要找准方法，营销升级将不在话下。
