双十一“剁手节”就要来了,无论家居卖场还是电商平台无不严阵以待,11月本是家居行业所谓的“淡季”,却在购物狂欢节的带动下,处处透着一股热火朝天的景象,就连一向注重体验的卫浴行业也融入到了电商消费的大潮中,并且丝毫不甘落后。很多卫浴企业早早就针对“双十一”制定了详细的战略,除了常见的抽奖、送礼品等方式,商家更多从消费者角度考虑,促销花样越来越多。
“剁手节”即将来临 卫浴企业促销抢客花样多(图片来自网络)
提前蓄客拉长战线
“双十一”俗称光棍节,原本调侃的一个叫法,却硬是被众多商家玩成了“网购狂欢节”。按照以往的网购经验,下单过后最辛苦的就是等待派送发货,由于全国同时间段集中下单,造成发货延迟,一周甚至半个月才能收到。而今年为了避免网购发货堵塞,不少卫浴品牌提前放出“双十一”优惠力度,而部分品牌为了达到提前蓄客引流的效果,更是打出“提前购买比双十一更优惠”、定金抵扣等活动。十月中下旬,记者就在天猫官网上看到,不少卫浴品牌在某些产品上打出预售的字样,进入11月,天猫官网开始进入双十一倒计时,而且参与活动的卫浴品牌产品已经打上“双11”的标签。
线上线下联合作战
对于卫浴行业来说,每一次体验就是一次消费。随着互联网逐步渗入到家居建材行业,卫浴产品也逐渐实现了网购。不过对于注重体验的卫浴行业,仅仅通过网上精美图片、优惠的价格、劲爆的广告宣传语等,很难带动大批量购买力,消费者网上下单仍会有顾虑。而为了打消消费者的顾虑,不少卫浴品牌在“双十一”期间进行线上线下联动。比如玫瑰岛淋浴房就联合电商以及全国500多家实体店同时放价大促;欧路莎卫浴全国专卖店也与天猫官方旗舰店一起在双11为广大消费者特别奉上“全场商品5折起”、“精选套餐大聚惠”、“单品惊爆价”、“购指定马桶送普通马桶”等钜惠活动。
优惠新玩法应接不暇
“双十一”期间,价格优惠肯定是少不了的。今年的“双十一”,除了延续往年的满减、折扣、抽奖、赠送礼品等传统优惠形式外,还出现了一些新颖的优惠玩法,玩游戏抢优惠券,转盘、抢飞碟等,晒图免单、晒图赢大奖、分享有礼等。据悉,贝朗卫浴就推出了“疯狂双十一”嘉年华活动,其中“你集赞,我买单”,消费者凡在双十一之前转发活动信息并获得点赞,每个赞可抵1元货款。还有“疯赔到底,飞镖扎气球”,消费者只要购物满2000元就有机会扎气球赢礼品。
贴心售后消费乐无忧
以身试法的口碑宣传,无疑是强而有力的品牌推广,在“双十一”几乎全民狂购的节点,对于卫浴产品而言,消费者在享受物美价廉的同时,如果再配有完善的售后服务,才构成一次完整而无忧的购物闭环。卫浴产品不同于其他快消品,其使用时间较长、单品额度较高、大多产品需要专业的安装人员进行安装,对于售后服务方面的比较严苛。在今年双11期间,九牧就推出了足以颠覆电商服务模式的专属服务体系,5年质保+60天无理由退换货惊呆了小伙伴们的眼球。
对于卫浴品牌来说,双十一的营销活动不仅仅考验品牌的优惠力度,更考验品牌谁更强势更具影响力,简单的折扣送礼并不能保证营销活动的成功,卫浴企业只有为消费者提供实实在在的好产品,加强营销创新才是关键。