IAP(中国）心灵潜能行为管理研究会 张斌

　　【提示】：炒货早已经不是什么新鲜名词，作为企业管理链条中业务上的黑洞，业务员炒货行为已经严重影响到企业的利益和管理机制。那么。为之奈何？是无可奈何，放任自流，还是坚决抵制，想方缓解？

　　【时间】：2010年9月3日

　　【地点】：佛山 禅城

　　【采访嘉宾】：IAP(中国）心灵潜能行为管理研究会 张斌

　　【主持人】：美家网编辑  付卓勋

　　【美家网】张老师您好，请问您怎样看待陶瓷行业业务员炒货现象？

　　【嘉宾】业务员炒货是正常现象啊！只要是业务存在的地方，就有炒货现象的存在。从人性上讲，很难拒绝金钱利益的诱惑。这其实是一个社会问题，不单是在陶瓷行业，在那个行业都一样。拿设计行业来说，也存在着过内设计炒国外设计，国内牌子跟着外国品牌上。

　　【美家网】那您觉得这种现象出现的原因是什么？

　　【嘉宾】前面说了，这是人性的弱点，无法避免的。是司机都会想着多报点油票，更何况是业务员面对更大的诱惑呢？况且我觉得炒货其实可以看做是一种互相帮助的形式，而中国又恰好是一个人情社会。比方说，某经销商只认识A品牌的业务员，却想要买B品牌的砖，而A品牌的业务员又可以帮助其拿到更实惠的价格，那放着谁都不愿意去多花钱啊。于是乎，皆大欢喜。所以说，这是没有办法的。真要追究原因的话，那就是企业规则制造者在制定管理机制的过程存在漏洞，或者就是这里没有给业务员提供足够的空间，让其才华得到淋漓尽致的发挥。所以他才会想着要去帮助别人发展。

IAP(中国）心灵潜能行为管理研究会张斌（右）接受美家网采访

　　【美家网】那么您觉得这种现象，有办法解决吗？

　　【嘉宾】有句话叫做：你想要解决一个问题，就会衍生出更多的问题。炒货其实可以算是一种物流形式。对，算是一种非正常的物流形式，它是会导致竞争更加激烈，给企业带来不好的影响。但是整体氛围就是这样。你不炒，人家就会炒，改变不了，解决不了的。更何况，企业管理机制中的黑洞不止是炒货这一个。炒货现象已经算是行业中的一个潜规则，而成功人一定是尊重潜规则的，这里说的尊重就是正面对待。尊重潜规则不一定做大，但是违背的话，就一定玩完。

　　【美家网】好的，感谢张老师。