传统家装公司现互联网Style 标准化的产品

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  这并非突然而来的变脸,他们的背后是成熟的标准化产品——业之峰的“5零靠谱工程”、东易日盛的“速美超级家”,两大传统家装巨头十分有默契地以苛刻的自我承诺和标准化的产品迎合消费者,不只是大佬姿态发生了转变,而且是以他们为首的传统家装企业从产品到服务的深刻变革,呈现出的互联网Style。

  苛刻的自我承诺

  “先装修后付款”、“1小时放款”,这两个对于家装来说苛刻得难以置信的承诺,由业之峰和东易日盛两个代表性家装公司掌舵人公开说出来,让人不得不感觉到有些震撼。

  10月29日下午,张钧重新回到钓鱼台国宾馆,站在这个他十年前做出“环保不达标,全额退款”承诺的老地方有一种掩不住的欣喜,在他心里酝酿的是一个比十年前更大的谋略。传统的演讲台消失了,话筒前熟悉的鲜花不见了,发布会显得十分时尚,颇具互联网味道。站在大屏幕前,张钧侃侃而谈,字字掷地有声:零首付,先施工、后付款,对客户负全责,消费者在签订家装施工合同时不需要缴付首款,待水电工程完成后再开始付款,如果客户觉得质量不好也可以退货。张钧语气坚定:“我们应该是家装行业第一家敢公开这么承诺的,难为自己,成就客户,这是在向自己胸口扎刀!”引人注目的是,这只是业之峰“5零靠谱工程”的一部分,还有零污染、零假货、零增项、零延迟4个“零”承诺,业之峰已经准备好与行业顽疾进行一场“殊死搏斗”。

  就在业之峰发布惊天大承诺,在家装行业刮起一股旋风之后不过两天,10月31日东易日盛又在千禧大酒店搭起了演讲台,陈辉除了是东易日盛董事长之外,又多了一个身份——速美超级家首席产品设计师,他想象着自己像乔布斯一样发布自己的新品,据说为了这场发布他前一天晚上忙碌到凌晨两点多。“5分钟申请、10分钟征信、1小时放款,这是别人做不到的。”陈辉语气高昂地将帮助消费者解决资金问题的零首付超级金融方案这份苛刻的承诺重复了两遍,强调着它的独一无二。此外,他还给自己的新产品准备了超级配置、超级承诺、超级颜值、超级品质、超级大牌五大超级惊喜,挑战高品质互联网家装。

  标准化的产品

  随着爱空间、悦装网等互联网家装公司的兴起,业之峰与东易日盛都被划入传统家装公司之列。大佬们的承诺很铿锵,而用什么支撑这种超级承诺?两个传统家装公司的做法是:以标准化产品作为杀手锏。正是在这两个时隔不久的发布会上,业之峰酝酿已久的“99800元实木套装”和东易日盛精心研发的速美超级家相继亮相。

  在发布会上,业之峰总裁姚凤鸣揭开了标准化新品——“99800元实木套装”的面纱:囊括TATA木门、都芳水性漆、东鹏陶瓷、志邦厨柜、东方雨虹防水、汉斯格雅卫浴、圣象地板、友邦吊顶、西蒙开关等国内外知名品牌,橱柜延米不限、内门数量不限、地板面积不限、墙地砖面积不限、吊顶面积不限、地漏数量不限、地面找平不限、门洞整改数量不限、铲墙皮面积不限、墙漆壁纸选择不限,将家装里诸多的不确定因素全都统一,形成标准化的产品。“不到10万元,搞定整个家。”姚凤鸣宣称。

  陈辉以首席产品设计师的身份发布他带领着团队花了3个多月研发出来的新品——标配999元/㎡的速美超级家,站在演讲台上他颇有些兴奋:这是在互联网思维指导下整合市场、技术、产品研发等多方资源打造而成的拳头产品“超级婚房”,地板、瓷砖、橱柜、洁具等使用的都是大牌尖货,以独家“DIM+美居系统”实现真正的所见即所得。“超级婚房采用超级标准化,意味着产品品质绝对名不虚传。”陈辉自信地表示。

  逼出来的变革

  从年初爱空间打着“小米”牌高举699元/㎡套餐大旗横空出世开始,家装就被推到了互联网的风口浪尖,这一年站上风口的猪越来越多,搅动着早已划分好楚河汉界,有着不能说的秘密的传统家装行业,这种不可逆的互联网潮流形成一股强大力量倒逼着传统家装公司主动变革,业之峰与东易日盛的做法只是撕开了这种变革的冰山一角。

  事实上,互联网家装,并非只有“家装外行”互联网企业和在资本武装下新生的爱空间、悦装网等可以玩,传统家装企业更能玩。“互联网家装强调的和目前传统家装强调的东西是完全一致的,互联网强调效率、成本、体验三者的平衡,而传统公司想要适应互联网环境则要采取渐进的模式。”在家装行业奋战了十余年的“套餐”家装模式的开创者孙威,之所以能让公司在内部转型之后逐渐发展壮大,其中一个重要原因就是选择了拥抱互联网。

  不过,并非只有互联网化是有效的变革。居然之家董事长兼总裁汪林朋曾指出:“家装作为一个最为复杂、链条长、极具个性化的消费板块,应该理性看待互联网对家装的作用和影响,将重点放在解决家装行业效率低、服务差的行业痛点上,如果不能解决这些本质问题,无论何种模式都将是昙花一现。”只要紧抓消费需求的变,都可能为传统企业注入新的活力,市场上的传统家装企业通过主动变革赢得新的发展机遇的数不胜数:居然之家整合家装业务成立居然装饰,并以收购的方式获得元洲装饰绝对控股权,使之全线覆盖高中低档;博洛尼收缩全国战线,专注北京市场,放弃主材利润,大受顾客青睐;实创找到了互联网的通路,一次众筹目标就是签单1亿元;轻舟装饰则在保障房装修方面独树一帜,并以“0元装修”的营销吸人眼球……

  在这场倒逼的变革中,谁会坐上“老大”的交椅,谁又会消失,也许很快就有答案。

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