随着“双11”越来越近，LED照明行业对电商渠道的竞争也越来越紧张，电商愈发重要无需累述，错过电商等于错过未来，我们也有共识。那么，问题来了，电商到底未来会有多么重要?我们又要如何去把握这一发展契机?

　　企业之言

　　电商难以实现真实体验

　　麦格蓝照明营销总监孙日江

　　在我看来，未来一段时间内，电商仍无法带给消费者真实体验，实体店还具有无可比拟的优势。因为灯具的氛围营造很重要，所以必须加强产品体验感。随着电商平台的发展，目前已不仅限于平面表达，新增的视频介绍能更好地提高产品的体验感。同时，在产品质量、货物运输和售后服务等方面，尤其是货物运输方面，实体店已承担了风险，顾客拿到手的都是好灯，而电商渠道到手的产品可能因物流而造成损坏。

　　电商有实体无可比拟的优势，可以随时随地选购产品，而实体则能带来更好的用户体验和氛围营造，因此“网购平台”+“实体体验店”+“实体售后服务店”能更好地取长补短，综合电商和实体的优势，实现盈利能力的综合提升。网购也有一定的风险，例如买到假货、实物和图片不一样、售后服务没有保障、物流运输、用户体验等问题，消费者的权益有时很难保障。灯饰企业如果致力于发展电商，就必须要找到这些问题的解决方案。

　　电商或给实体店带来安全感

　　帝晖灯饰营销总监樊松建

　　目前，灯饰电商发展已进入白热化阶段，竞争非常激烈，需要投入相当大的精力与专业团队，不是短时间就能达到某个效果，目前做得好的电商品牌，其投入的人力、物力、财力等也非常大。未来10年，灯饰电商一定会频繁整合洗牌，出现管理及执行问题的电商平台一定会被清理掉。当前的灯饰电商品牌，必须同时拥有强大的研发及制造能力，合理定位，借助现有的成熟电商平台可以做出一定的业绩。相反，实体店形势严峻，正在遭受一些电商品牌的冲击，没有市场细分优势及团队管理不佳的店铺会陷入亏损境地，最终会被淘汰。因此，实体店的销售一定要想办法做出与网上的定位差异化，对消费者有一定的说服力，同时总结经验扩大市场容量，未来会形成一个个细分品类的专卖氛围。未来的赢家依然属于实体店，同时能运用网络的实体店会更有安全感。

　　整体规划对做好电商很重要

　　奥斯哥纳灯饰营销总监助理邱海平

　　奥斯哥纳一直有关注电商渠道的建设，由于自身的产品偏高端，目前电商的销售份额并不是很高。但今年陆续有在奥斯哥纳天猫旗舰店收到一些上万元的订单，这是一个可喜的变化和收获。