今年的11月已过去一半,据天猫的数据显示,各大排行榜有家具企业的身影,创造了销量佳绩,然而,纵观搭建电商平台的企业,大部分的电商模式还处于摸着石头过河的阶段,仍旧会遭遇不少困境,那么这种看起来“很美”的销售模式适合瓷砖企业吗?
家居电商体系运营不合理
O2O概念的出现,让饱受电商冲击之苦的传统家居企业找到了救命稻草,近乎完美的线上线下配合体系成为大家学习的典范。那么,具体着力点放在哪儿了呢?传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上,既然电商抢走了店面的人流,那么用O2O的手段再引回来。于是,借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。
可一段时间之后发现,非但消费者不领情,就连线下的经销商促销员和线上的电商团队都不愿意这样操作。其实,根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段,如果不能理清整个产品和渠道体系,O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道,降低了消费者的购物便利,激化了渠道之间的利益冲突。
O2O模式脱离线下不切实际
线下资源既是O2O建设的优势,也是劣势,处理不好反而成为包袱。有些家居企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响,将O2O作为一个独立的组织拆分出来,独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下,采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小,改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多,当模式成熟后,逐步加大资源投入,将传统业务逐步转移到新的O2O体系下,以实现O2O转型。
此种方式在一定程度上解决了O2O建设中存在的历史包袱问题,但新问题也随之而来。依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展,需要大量的资源扶持,而资源提供方往往为传统业务部门,这意味着传统部门需要为一个新部门输血,而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大,其间的博弈也越发明显,缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展,最后不得不走向失败。
固有的思维模式难以转变
其实,无论是线上还是线下,最终都是要直面消费人群的需求。传统家居企业虽然已经在线下耕耘多年,但这也仅仅是完成了企业初期阶段的必修课而已。一旦面对新的事物和市场形势转型的压力,就会显得过于亦步亦趋。像个历经沧桑的老人。但是像小米这样具备互联网思维,玩转粉丝经济的新型互联网公司,由于在流量上具备无可比拟的竞争力,所以进军线下也是围绕着手头上这些资源进行的一场自我营销。在互联网思维的影响下,这些公司往往如初生牛犊一般,进军线下表现得充满活力。同时,这种疯狂的行为也更让传统家居企业大佬们如坐针毡。
找准切入点 瓷砖企业方能玩转O2O
瓷砖行业作为家居行业的朝阳产业,在电商领域也遇到了以上的诸多阻碍。因此,传统瓷砖企业要玩转O2O,就要彻底转变固有的思维模式,不照搬别人,不盲目跟随。找准切入点才是获取这场行业革命胜利的关键。如今的瓷砖企业电商的市场份额仍然微乎其微,进军电商更多的还是一种试水。关于电商的具体运营策略也没有明确化。这样看来,经历那么多挫折,走再多弯路都不奇怪。只有在明确自己的定位后,深切着眼于消费者的实际需求,练好自己的内功,才能走向未来,而不是看上去很美。至于它是否那么美,我们一起看看O2O的前景究竟如何。