近些年,电商蓬勃发展,但由于线上产品看不见摸不着的特性,使得电商成为了假冒伪劣产品的集散地。为保护消费者的权益,规范电商市场,2015年11月17日,国家工商总局公布了《关于加强和规范网络交易商品质量抽查检验的意见》,提出今后将随机确定被抽查的网络商品经营者,一旦抽检发现不合格商品的,要求线上线下同时停止销售。这对妄图将不合格产品通过线上渠道销售出去的卫浴企业来说,是一次严重警告。
工商总局将开展网络商品抽检工商总局消费者权益保护局局长杨红灿表示,针对消费者投诉、有关组织反映和行政执法中发现质量问题集中的商品,将开展网络商品抽检。为了确保抽取样品的随机性,工商部门不能事先将抽检工作信息通知经营者,同时要将网络交易的相关过程及信息、收取样品后的拆包查验以及封样等全程记录,留取执法证据。
工商总局将开展网络商品抽检 卫企勿抱侥幸心理
对于抽检发现不合格商品的,将要求线上线下同时停止销售。对于有危及人身、财产安全危险且不符合强制性标准的商品,要求被抽检的经营者、第三方交易平台上该商品的所有经营者、辖区内的所有经营者都要立即停止销售该商品。消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
卫浴企业勿抱侥幸心理
中国卫浴行业经过二十余年的发展,一直呈现出持续爆发式增长的势头,由于准入门槛相对不高,规模参差不齐的卫浴企业纷纷成立,而电商的兴起更是成了众多卫浴企业争夺市场的“利器”。然而,对于传统渠道来说,在消费体验近乎被“抹杀”的基础上,“价格”无疑成为电商唯一的优势。为节约生产成本,最大限度攫取利润,产品质量被抛至一边的现象并不少见。
一直以来,卫浴行业都是抽检不合格事件的多发地带,说到底还是产品质量没有引起卫浴企业的足够重视。此次网络商品抽检意见公布,卫浴企业必须警觉起来,在产品质量上多下功夫,切勿抱侥幸心理,以免因小失大。
不管电商多么火热,最终还是要回归到产品本身。这对于不断拥抱电商的卫浴企业来说,同样具有借鉴意义。每年的趋势都不一样,只有保证产品的质量才能真正立于不败之地。